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医院公告

规范用语服务礼仪比赛活动通知

作者:工会办公室 浏览次数: 发布时间:16时42分11秒
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       规范用语、礼仪是医院文化中不可或缺的重要组成部分,也是职工素质的直接体现。为切实做好医院服务礼仪规范工作,结合规范化用语礼仪培训、考试,固话医务人员礼仪培训成果,达到和谐医患关系,更好地展现医院医务人员风采。特举办规范用语、服务礼仪比赛活动。

一、参赛对象

分会所辖科室职工

二、活动内容

1118日(周二)下午1:00,在报告厅请礼仪老师对各岗位职工进行规范用语服务礼仪培训。

21115日开始各岗位职工进行规范用语服务礼仪考试。

311月底各分会选拔出优秀选手参加规范用语服务礼仪展示比赛活动。

三、活动时间

暂定1130日下午1:00,在报告厅举办规范用语服务礼仪展示比赛。

四、参赛要求

1、每分会上报1组规范用语服务礼仪节目参加比赛。

2、各分会所辖科室职工将结合岗位实际,将优质服务及职业礼仪、文明用语融合到一起进行情景展示。

3、形式新颖,既有趣味性,又有教育性,主题健康积极向上,传播正能量,达到赛训合一的双向目的。

4、表演人员每组3-6人,最多不能超过8人,时间不超过5分钟。要求内容契合工作实际,展现工作片段,形式多样。

5、各分会于1125日之前将参加礼仪展示的人员名单和节目名称上报工会办公室。

五、评比和奖项

       比赛将邀请院领导作为评委,从紧扣主题、创新性、表演、语言以及展示的示范性等方面进行现场评比打分,最终评出一等奖1组、二等奖2组、三等奖3组,最佳编创奖1组,最佳示范奖1组,最佳表演奖1 组,最具人气奖3组,优秀奖若干。

       规范医务人员职业礼仪与行为规范,树立良好的职业形象,提升职业道德素养和服务水平,提高服务质量,减少医患纠纷,更好的服务于患者。希望通过规范用语服务礼仪展示比赛活动,各参赛队各展风采,充分诠释佑安人的职业精神和形象。