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【相约守护】7788一站式到“家”

发布机构:中西医结合中心生物物理治疗科 冯鑫宝 浏览次数:
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       今年的换岗体验活动我选择了辅助科室7788一站式服务,我院的一站式服务设立以来,24小时为我院医护人员服务,每天接听电话几十次,及时解决科室问题及咨询。

       早上830 我就步入了我们的一站式服务办公室,自开通以来每次打电话我们只听到他们甜美的声音从来就没有深入的了解他们,很好奇他们是怎么能做到每个科室的电话号码都牢记于心,只要报出科室名称他们就立刻反馈给我们,虽然只是短短的4位数字,却为我们的员工提供了方便。在周老师的指导下,我也试着接听了几个电话,记录,确认,上报,通知,反馈。简单的工作中带着对每个科室认真负责的态度。这个楼层的水管漏了,那个科室的水池堵了,您好我们办公室的灯坏了……平凡的电话,却给我们带来了方便。

       7788一站式服务,让我们感受到家的温暖!