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【佑安服务】精益求精,北京佑安医院推进岗位能级管理提升护理服务质量

发布机构:李莲惠、郭丽丽 浏览次数: 发布时间:2019-02-02
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       近日,北京佑安医院护理部组织开展了护理人员“岗位能级管理”考核工作,本次能级考核由护理部策划,分设内科组、外科组、重症组和专科组,各组均由3名成员组成考核团队,总护士长任考核组长,为整个能级考核把好质量关。

       

       为保证岗位能级管理顺利实施,护理部前期做了充分的调研工作,通过多种途经进行政策宣传,在全院护理人员充分理解岗位能级管理相关政策的基础上,结合调研结果,根据实际情况制定出护理人员岗位能级管理方案,明确了各级护理岗位界定标准、考核方法、职责分工、薪酬分配等管理办法,并修定了护理操作标准临床路径,组织不同层级护士开展相关岗位能级知识培训。

       “岗位能级管理”考试针对不同科室、不同能级护士采取不同的考核方式,考核的护士的内容涉及临床及非临床科室N0-N4级护士。考核分为理论考试、操作考试和病例综合分析三部分。理论考试采用电子信息化扫码答题方式,限时完成,护士们专心致志、成竹在胸,均在规定的时间内完成测试,335人得了满分。在示教室进行的操作考核同样精彩,操作考试项目由必考项目及抽考项目组成,涵盖PICC换药、导尿、吸痰、肌肉注射、静脉采血等基础和专科护理操作,真正做到了全方位、个性化的考核评价。除必考项目,抽签随机决定另一个考试项目,在考场上,参加考核护士们动作娴熟敏捷,操作有条不紊,充分展示出了自己的护理操作实践能力,考出了真实水平。N3-N4级护士除理论、操作外,还需要参加案例综合分析考核,各组案例包括:护理不良事件、突发事件应急预案、院内感染防等方面,切实考核了高年资护理人员的组织协调管理能力。

       此次能级考核历时5天,共考核全院各层级护理人员 527名,为规范护理操作、实现护理同质化、提升护理服务提供参考和依据。 岗位能级管理将护理岗位需求与护理人员能力相对应,绩效量化管理,公平竞争上岗,调动护理人员发挥工作积极性,提升自身专业价值,充分达到不同层级护士人尽其才,才尽其能的目的,深化了优质护理服务内涵,促进了护理质量的提升。