为迎接JCI评审、提高患者医疗质量与安全,北京佑安医院功能诊断中心团队在孟繁坤主任的带领下,以极大的热情投入到了JCI的学习当中。其中高燕、吕元、穆晓洁、韩晶、杨新苗、张海霞等同志积极主动的承担了本科室大量的JCI相关工作。
JCI的宗旨是站在病人利益的立场上,对医院和医务人员提出管理标准,要确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。除了硬件和软件配备外,更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时,紧密合作,目的是为了给予病人最好和最安全的护理和照顾。
北京佑安医院功能诊断中心积极响应国家卫计委和国家中医药管理局联合颁布的《进一步改善医疗服务行动计划》号召,在“改善医疗服务行动计划——全国医院擂台赛”第一季中,高燕护士长参赛的案例,荣登“推进预约诊疗服务”主题十大价值案例榜单,并获取荣誉证书。
就预约时间不精确、预约流程不完善、患者重复取号等问题, 功能诊断中心于2014年9月至2015年5月开展了持续的质量改进,并制定相应的对策: 增加设备和候诊空间,改善就诊环境。 通过结合信息化流程再造进行重点突破。二者结合,一方面,在预约时就约好日期、诊室及就诊序号,提高预约的准确性及优越性;另一方面,改进减少操作流程,提高效率。双管齐下,将大大缩短超声检查的候诊时间。
随着JCI工作的进一步完善,北京佑安医院功能诊断中心团队将会为广大的患者提供更便捷、更精准的医疗服务。