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【佑安服务】佑安病案复印部旧貌换新颜医患更开心

作者:李 冰 浏览次数:
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周一一早,踏进病案室复印部的门槛,王大夫不禁脱口而出:“呦,你们这里变样啦!”“是啊,旧貌换新颜嘛!”李老师说。“真整齐,真漂亮!”几乎每一位来到这里的医护人员都这样感慨。原来的旧柜子不见了,换成了两排高高的铁柜子,置于屋子两侧,病例被整齐的码放在一个个格子里,上面贴好了标签,一目了然。既满足了增多的病例需求,又便于查找,不像以前没有地方,一个科室的病例可能放在几处,柜子总是塞的满满的,找份病例总是翻来倒去。桌子拼成了一条长案摆在屋子中间,大家整理病例更宽敞了,收回的病例摆在上面也不显得乱了。复印机挪到了里面,把门口留出空间,出入更方便,而且可以关上门了,从此大家免受寒风之苦。靠窗摆了一个转角桌,就像吧台一样,便于进行服务。几盆水培或置于窗台或摆于架柜,更让这里多了几分温馨,让焦急等待的患者和家属以及忙碌而辛苦工作的同志们心里多了一分恬静和美好。这一切都要归功于病案室的同事们,他们在周五下班之后加班加点整理,才有了这宽敞整洁,温馨舒适的新环境。

复印部虽然比不上病房,但是这里帮助患者解决了报销所需,是必不可少之处。每天这里都要接待大量患者或家属,为方便调取病例,新回收的病例也放在了这里,医护还要来处理病例,新收的病例,修改的病例,补交的病例,复印的病例,可想而知这个地方是多么杂,但是又不能没乱。李冰主任设计了这次的格局,可谓匠心独具。大家在病案统计管理中心李冰主任的带领下,不断革新,不仅增设了遮阳伞和座椅,让夏天等候复印的人们可以防晒和休息,还新建了玻璃房,内外通过推窗交涉,避免人员混乱和拥堵,还让等候的人们有个避风港。以患者为中心,全心全意为患者服务,这就是我们的宗旨。