春节后上班的第一天开始，北京佑安医院慢病管理中心全体工作人员克服各种困难，在保证完成本职工作的基础上，积极投身到医院“守护天使”志愿者服务工作中 。

       每天清早，“守护天使”志愿者们在患者就诊前便整装上岗，在收费室与自助挂号机之间来回奔波，往往一上午也喝不上一口水，他们一方面耐心解答患者的各类问题，另一方面主动协助患者完成门诊挂号，尤其是一些老年及体弱患者，有时要解释、操作几遍，才能完成一次挂号。虽然天气寒冷，但志愿者们的热情不减，一张张温暖的笑脸，一句句耐心的解释，为患者就医提供了极大的方便，大大缓解了现场排长队挂号的现象。

       志愿者们不仅为患者提供了方便，构建了便捷、和谐的就医环境，保障了北京佑安医院非急诊预约挂号制度能够顺利推行，更做到了真正为患者做实事，做好事，受到了广大就诊患者的一致赞许，为寒冷的冬天带来了一丝暖意。