今天是4月17日，是北京市全面实施医药分开综合改革的第9天，伴随系统切换工作的顺利实施，各项医疗服务工作有序开展。但是，当您走进北京佑安医院门诊大厅，“医药分开综合改革政策咨询处”的咨询台依然格外显眼，咨询员规范热情的服务还会吸引众多患者的目光。为了真正体现改革与改善同步推进的原则，北京佑安医院成立的宣传员种子队自3月30日开始在门诊咨询台义务服务以来，已经坚持了半个多月的时间，咨询员都是宣传员队伍里的精兵强将，他们精神饱满，统一佩戴红色绶带热情服务，他们专业的答疑解惑受到了群众和患者的好评。

       佑安医院宣传员种子队由33名干部职工组成，大多来自医疗、医保、物价、药学等领域，对医改和专业工作政策更加熟悉。并在医改前进行了多次多层级的培训，他们在完成自身本职工作的前提下，义务承担咨询答疑和服务引导工作。种子队员们每天上下午专人上岗服务患者，宣传医改政策和医院的专业特色及便民举措，积极引导并帮助患者顺利就医。同时，医院还在急诊科、住院服务中心、收费处设立了六个医改政策咨询台，在医院用药咨询中心成立了药品阳光采购政策咨询台，努力做到让患者有疑问不出医院大门就能得到满意的答复。

       截止目前，十多天的咨询解答工作，已经服务数千名就诊患者及家属，有效的宣传了医改政策，也听取了患者诉求，加强了医患沟通，并梳理了患者关心问题，使医患矛盾消灭在萌芽状态。这样的一对一的咨询答疑形式也深受群众的欢迎。