炎炎夏日，骄阳似火，挥汗如雨，身心健康之人，难免心绪烦躁懒言少动，但从北京佑安医院住院服务中心，不时传来患者的赞美声和连声道谢，使得在陪送患者赶赴病房的途中，虽然头顶是骄阳，但是患者的心里宛如夏日里的清风，凉爽而惬意。

       迄今为止，北京佑安医院住院服务中心成立整半年了。回想成立之初，我们的工作不但不被其他岗位的同事理解，不为众多的患者接受，连我们自己，也没觉得这是什么了不起的工作，不觉得是多么重要的岗位，总是认为：病人都长着嘴，病房在哪里，问一声不就得了；对医院的了解，长着五官就能看见、能听见┅┅。总之，觉得是个技术含量不高，是个人人就能干好的工作。

       随着工作的展开，我们的工作得到患者的认可，得到病人的好评，听到了对“佑安医院”的赞许，使我们从另一个侧面，感觉到了该项工作的重要性，充分感受到了“我就是佑安医院”的分量。每当我们将“知情同意书中的内容，详细地讲解给患者和家属，很多外地患者在听了之后，都是对我们工作之细致表示赞许，或是从不理解改为理解并很欣然签字，表示愿意配合医院工作。还有的患者说：看人家北京的佑安医院，就是负责任，就是不一样。每当这个时候，我们就像被热情观众瞩目的明星，他们期待的眼神，就是对我们的服务最大的激励与鞭策；每当我们在陪送患者到病房的途中，介绍医院的环境，医院的诊疗特色、医院的日常工作，望着他们从紧张、恐惧、悲观的面容，逐渐变得轻松、安详、喜悦的笑脸，手拿确认家属电话的听筒，听着电话的那一端家属感激的话语，我们对自己的工作，有了更加深刻的认识和理解，我们对院领导成立这样一支队伍、开展这样一项服务的深谋远虑、高瞻远瞩的决策，有了更加由衷的钦佩。这看似闲棋冷子、似乎可有可无的安排，对于安抚患者不安的心灵、紧张的情绪，和对自身疾病的恐惧、对医院医疗水准、服务质量的担心，通过这一举动，得到了充分的化解，起到了四两拨千斤的作用。”美哉，住院服务中心的工作！大哉！这看似不经意的盛举。

       住院服务中心的工作才刚刚开始，我们肩负的任务异常沉重，我们知道，其实，我们不过是佑安医院的普通员工，我们也没有做惊天动地的大事业，我们，只是夏日里的一阵清风，安抚患者的心灵，给予他们更多的帮助。