9月13日下午，在杭州开往北京的G32列车上，上演了佑安医者伸手助人的暖心一幕。下午1点，列车刚刚启动，就传出急切的广播声“11车厢有旅客需要医务人员帮助”，闻讯后，正在2车厢的佑安医院李冰主任医师和绩效办刘冬老师，立即起身赶往11车厢，他们是刚刚参加完“2020全国深化医改经验推广会暨中国卫生发展高峰论坛”返京途中的。赶到11车厢后，发现患者是一位中年男性，因与邻座乘客发生争执，并有身体接触后出现晕厥。经检查血压为160/90mmHg，呼吸均匀，未见明显的胸式呼吸。口腔闭合状态，颈软，四肢软。

       有糖尿病史，上车前吃过午饭。李冰主任查看后，立即给予适当处置。约五分钟左右，患者逐渐转醒。自称头晕，无视物模糊，无眩晕。经询问既往也没有心脏病，高血压，癫痫病史。在与邻座乘客争吵过程中，左耳前被打。故考虑患者为一过性血压增高导致晕厥可能性大。为此，为患者服用了少量的降压药，并安抚好患者，建议列车帮助在下一站联系120急救车送往医院进一步诊治。患者情况平稳后，李冰主任和刘冬老师才回到自己的座位。他们的暖心之举受到了患者和周边旅客的赞扬。同时，李冰主任也建议今后列车能够配备更多更专业的急救设备，并通过互联网提升救治能力。