元旦上班后的第一天，王先生带着患有肝硬化的母亲马女士，通过北京佑安医院在线复诊提前预约的基础上，来到佑安医院完成了磁共振检查，马女士从走进佑安医院大门到完成磁共振检查，全程约40分钟，无排队、无等候、无聚集，使马女士感受到了从未有过的便捷就医体验。

检查结束以后，王先生和马女士都难以抑制内心的激动欣喜，特意来到慢病管理中心找到她的网上主管医生李雪梅主任，急切的与李雪梅主任分享他们的就医感受。

马女士家住河北农村，儿子在另一城市上班。每次就诊需儿子陪同。定期到医院复查取药成了马女士的心病，抽血、取药、预约检查、取化验结果，一次复查取药都得几次往返医院，加之跨省区的舟车劳顿和交通拥堵，让马女士和王先生不胜其烦。近两年，马女士的肝硬化还出现了结节样改变，需要每3到6个月定期核磁检查观察结节的动态变化，使马女士的烦心事又增加了不少。尤其是2020年，受新冠疫情的影响，内心的胆怯让马女士充满了对去医院的抵触。临床中还有些患者甚至自行停药，引发让人不能接受的后果。

北京佑安医院抓住机遇，迅速取得互联网诊疗资质。随着北京佑安医院APP线上复诊与慢病管理功能开通，患者不必来医院，就可找到专业人员咨询，已在线下就诊过的慢性病患者可以在线开药并送药到家，需要预约核磁、ＣＴ、胃镜等检查的患者，可以直接线上预约。

12月初，马女士与王先生和往常一样，来北京佑安医院例行检查和取药，李雪梅主任热情的接待了他们，并给他们介绍了佑安医院APP在线复诊的使用方法，还打消了马女士关于线上诊疗隐私保护的疑虑。马女士在APP上看到检查结果出来后，在儿子王先生的帮助下，立即通过佑安医院APP“在线复诊”挂了李雪梅主任的号。经分析，马女士需要增加一种药物治疗，且需要进一步做核磁检查。李主任为马女士开了药并由医院药房将药品快递到家，同时，指导马女士在APP上完成了核磁预约。很快，马女士收到了做核磁的通知以及注意事项，也吃上了快递到家的药物。其后还做了文章开始的核磁检查。

马女士、王先生在佑安慢病管理中心找到李雪梅主任，表达了对李雪梅主任的感谢，对佑安医院在互联网诊疗方面的工作给予了极大的表扬和肯定，是方便服务患者的重大举措，认定这是患者的福音！同时，佑安医院慢病管理中心的工作人员也仔细询问了他们作为体验者对软件的改进建议。

在愉快的沟通交流结束之际，王先生和马女士表示要成为佑安医院互联网诊疗的“粉丝”，继续对互联网诊疗建言献策，使佑安医院互联网诊疗越来越便捷高效，越来越好！