2021年3月27日由人民网和人民健康网主办的2020年度公立医院医疗质量安全提升典型案例征集展示活动总结大会在湖北武汉举行。大会本着“公平、公正、公开”原则，“真实性”“创新性”＂实效性”“典型性”的遴选规则，活动组委会组织评审专家最终评选出2020年度公立医院医疗质量安全提升典型案例。首都医科大学附属北京佑安医院推选的“基于患者需求的护理工作室管理模式的建立”从近1300多个案例中脱颖而出，荣获2020年度公立医院医疗质量安全提升科室团队类典型案例。

本次活动在国家卫健委医政医管局指导下，充分依托中央媒体平台加强政策宣导和典型宣传，全面助力公立医院开展高质量发展工作。  大会由国家卫生健康委副主任王贺胜致欢迎词。国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红做主旨发言。全国公立医院党委书记、院长代表，医院科室负责人等共同参与，重点围绕医疗质量安全水平、医疗技术能力提升、专科发展和优化医疗服务等工作进行研讨和交流，共助公立医院高质量 。

我院推选的案例是以患者需求为导向，专科护理为抓手，整合优势资源，依托护理工作室，开展多形式、全过程、闭环式护理服务是首都医科大学附属北京佑安医院在新冠肺炎疫情期间和后疫情阶段的又一创新服务模式。目前北京佑安医院有市级护理工作室2个，院级护理工作室4个，涉及母婴阻断、艾滋病、肿瘤介入、肝移植术后、伤口造口、内镜治疗等多个专业的特色护理工作室，通过走进社区、走进学校、走进家庭等线上线下相结合的工作形式，打造院前-院中-院后闭环服务模式，为患者提供科学化、系统化、专业化的护理服务。

现代医院的管理理念逐步从注重外在规模效益向质量安全和患者就医体验的内涵角度转变，努力向着诊疗更安全、就诊更便利、沟通加有效、体验更舒适的目标发展建设。北京佑安医院为患者提供高效、优质、全面的个体化医疗服务。使患者就医更高效，不断改善患者就医体验，实现患者诊前有数，诊中便捷，诊后满意的目标。