北风呼啸，寒冷刺骨，北京佑安医院第二批驻点医疗保障队不畏恶劣的天气，每一位组员都在自己的工作岗位上坚守，忙碌的身影穿梭在整个隔离点。有的正在紧张有序的采集核酸、进行繁重的消杀工作；有的时时刻刻与隔离人员保持沟通，关注他们的身体和心理健康；有的穿戴好防护用品，开始例行的医疗面询工作。凛冬将至，护目镜上瞬间就起了一层薄雾，紧接着凝成了无数密集的小水珠。

驻点医疗保障队由领队胡建华主任医师、党小组长林伟主任医师、感控专员郭丽丽护士长负责部署指挥，队员们均具有扎实的临床功底和丰富的新冠疫情防控经验，其中5人是党员。

2021年12月3日夜间七点左右，在接待回国航班旅客的入住过程中，一名老年旅客不慎摔倒。现场协调林伟医生第一时间赶到客人身旁，迅速查看伤情，安抚客人情绪，经初步判断，客人不能除外桡骨骨折。天色已晚，室外温度已降至冰点以下，胡建华队长当机立断，立即下令启动转运工作。场外协调郭丽丽护士长，迅速联系相关医疗机构上传客人信息，呼叫急救中心转运车辆，二十分钟后急救车到达现场，谢青南医生跟车将受伤旅客安全转运至定点医院并得到妥善救治。医疗组面临突发事件快速掌握情况,及时制定措施,果断应对处置，充分展示了“敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗”的佑安风采。鉴于这批旅客来自韩国，大多语言不通、交流不畅，有的甚至没有电话卡，为了尽可能地掌握信息和建立联系，王淑珍大夫、谢青南大夫一直工作到次日凌晨两点，准确完成了98位入住客人的全部健康信息登记和评估，并建立了有效的应急联系方式。

此后的考验接踵而来，隔离期间的生活节奏与平时有一定反差，一部分客人出现身体不适应、精神紧张、情绪焦躁，甚至有抑郁症表现。队长胡建华主任医师号召大家发挥集体力量，设身处地、将心比心对驻点客人的情绪和情感加以把握与理解，施以有温度的人文关怀。医疗组24小时待命，每当旅客被软弱，恐惧，无奈，彷徨，孤独困扰，都有人性中需要的善良和关爱相伴！

谢青南副主任医师和王淑珍副主任医师不仅负责隔离点全部客人的健康信息登记和评估，还肩负着隔离点全部工作人员的健康体温监测和信息上报，工作量十分巨大。胡建华主任医师对重点客人施以人文关怀，设身处地、将心比心对驻点旅客的情绪和情感加以把握与理解。

驻点隔离任务中最艰巨，最危险的工作交给了我们队伍中最年轻的“七朵金花”。她们是易银医生，郭丹丹医生，武秀莲护士长，李丹，马溪源，杨萍，李金玉护士。别看她们都是年纪轻轻的小女生，但巾帼不让须眉。不仅圆满完成隔离期间客人的多次核酸采集、环境采样、客人面询等工作，还为了留学生能按时完成学习和考试，重新调整医疗服务和核酸采集路线；为了客人更好地控制高血压高血脂，和驻点餐饮部多次积极沟通，提供合理营养配餐；为了客人隔离期间规律安全服药，一日多次送药，确保药物无漏服。

驻点医疗保障工作，非常艰辛，非常孤独，需要队员们默默奉献、流泪流汗。12月3日接待回国航班旅客入住时，隔离区“七朵金花”二级防控装备连续工作近5小时，最后接消时有人累的直接坐在了地上，郭丽丽护士长心疼得留下了眼泪。12月10日凌晨，有一名客人服用抗抑郁药后出现腿麻、情绪失控，王淑珍大夫一边安抚客人，紧急联系精神科大夫会诊，客人情绪终于缓解。王淑珍因为着急、委屈留下了眼泪，后来又因为客人情况好转高兴得留下了眼泪。队员们都觉得所有的汗水、泪水都是值得的，宁可自己流汗流泪，也不能让客人流泪！

驻点医疗保障队员们在实际工作中通过不断地协商、统筹、沟通、交流，使我们的这个组建时间不长的队伍成为一个团结，互助，友爱，富有战斗力的集体，一定能够圆满完成这个光荣使命！

在这个寒冷的冬季，正是医疗保障队的善意、共情、同理心在时时刻刻温暖着客人！时至今日，隔离期已过半，医疗保障队员们仍在不断协商、统筹、沟通、交流，为接下来解观工作做好充分准备。虽然客人们不能和家人一起吃上冬至的饺子，但他们一定会和家人团聚在饭桌旁，迎接2022年的到来！