2021年11月，北京市医管局公布了第一批市属医院人文建设科室验收结果，首都医科大学附属北京佑安医院肝病中心四科顺利通过复审，继续授予“市属医院人文建设示范科室”称号。

首都医科大学附属北京佑安医院肝病中心四科（原疑难肝病及人工肝中心）是以“疑难重症肝病”、“肝衰竭”、“胆汁淤积性肝病”、“肝病合并肾病”及“人工肝血液净化”为核心特色的高端研究平台。科室成立20余年来，在临床和科研等专业发展的同时，一直致力于以学者的严谨之风、医者的至诚之心，建设专业上有高度、人文上有温度，有见解又有胸怀的学科品牌！在科主任带领下，全科共同努力，2018年获得北京市医管中心第一批“市属医院医学人文科室建设示范单位”。

科室成立于2000年成立，包括病房、人工肝治疗室、实验室三个部分。开放床位43张，年出入院患者1500余人次，危重患者比例50%以上，年门诊量2万余人次，年人工肝治疗量500余人次。现有医护人员30余人，医生和研究人员18人，其中高级职称14人，博士研究生导师2人。护理团队18人，副主任护师2人，主管护师6人。

2018年“市属医院人文建设示范科室”授牌后科室继续进一步加强人文建设，建立健全相关制度，细化优化流程，加强人员人文知识培训，努力为患者营造良好的就医环境和就医体验，为职工提供贴心温暖的工作环境，让人文精神渗透到科室工作的每一天，每一件工作，每一个细节。科室全体医务工作者，在科主任带领下，严格执行《科室人文建设工作制度》及《科室人文建设工作计划》，保障了人文建设的有序有效开展。科室在保障医疗安全和质量的同时，尤其注重员工人文素养的培养和技能的提升，积极鼓励员工积极参与各种人文活动，注重人文医学的传承，在科室例会、病例讨论、主任查房等医学教学实践过程中传播人文服务理念、体现人文关怀。每年科室会开展形式多样、内容丰富、寓教于乐的科室文化活动，使员工在轻松、愉快的环境中构建和谐的人际关系。对患者的人文关怀是科室人文建设的另一个重要环节。科室在病房布置、接诊流程、便民措施、人文沟通、健康宣教等方面实现了对患者的人性化管理和关怀，并且还自主创新发明了数项方便患者的新举措。从细节入手，从点滴做起，增加惠民服务项目，扩充健康教育形式，加强隐私保护，提高创新意识。

在不断的探索和实践过程中，科室人员的人文素养和人文技能得到明显的提高；科室为医务人员营造了轻松、愉快的工作氛围，为患者创建了和谐、温暖的就医环境。

人文建设不是一朝一夕的一个项目，本次通过“市属医院人文建设示范科室”复审，是对前期工作的肯定，今后科室将继续结合自身专业特色、服务人群特点和需求开展更多种人性化服务。不断创新医疗服务方式，体现人文服务理念，改善医疗服务体验，打造具有专业特色的人文科室。