2022年1月28日中午11点，北京佑安医院李纳新感染性疾病静脉输液治疗护理工作室的咨询电话响起：“喂，佑安医院吗？你们能帮我做输液港的维护吗？我是右安门内西街甲10号院封控区的患者，我的输液港该维护了。”李纳新护士长听后安慰患者：“阿姨，您先别着急，佑安医院能够帮助到您，我需要向上级领导汇报一下，一会儿回复您来我院维护的具体流程，您稍等！”李护士长撂下电话，立即与门诊部张勇勇护士长、院感科王桂芳 潘娜老师及发热门诊王辉护士长三方联络沟通，说明患者情况，迅速制定出封控区患者血管通路装置维护就诊流程并上报护理部张莉莉主任、院感科崔璨主任审批，领导非常重视并支持，同意按照封控区患者的就诊流程为患者提供血管通路装置维护服务：患者所在的社区联系120救护车送到发热门诊，医生接诊，开具相应检查，静疗专科护士做好防护到发热门诊为患者进行输液港维护，就诊完毕由120救护车转运回封控区，全程闭环管理。李护士长亲自致电患者冯阿姨详细讲解就诊流程，患者表示愿意配合各项防疫检查并感谢解决了燃眉之急。29日下午2点患者由120救护车送到我院发热门诊，安排在单间诊室，静疗专科护士陶新茹穿戴好防护服为患者进行输液港维护，先耐心询问患者基本信息，查看维护手册，评估港体局部皮肤情况，消毒，穿刺成功，做好冲封管，拔除蝶翼针穿刺点贴好敷料，填写维护手册，宣教注意事项。协助患者缴费并送上120救护车，患者激动的拉着静疗专科护士陶新茹的手说:“姑娘，你真细心，服务态度好，技术好，太感谢你们了，下次我还选择佑安医院”。疫情无情，人有情，战疫有力量，防控有温度，佑安医院感染性疾病静脉输液治疗护理工作室在做好疫情防控的同时为封控区患者提供人性化暖心服务受到了患者的赞扬。