自2022年12月北京市发布优化疫情防控十条措施以来，北京佑安医院快速响应，按照最新疫情防控重大优化调整，医院党委第一时间学习传达并作出具体工作部署，要求党员干部带头，落实各项任务，充分发挥传染病医院和定点医院优势，多措并举全力保障医疗救治和诊疗服务工作。

急诊发热门诊提升接诊能力

北京佑安医院严格落实18项核心制度，不断优化急诊和发热门诊的各项工作流程；对急诊留观区实施精准分区，分为B5和F楼两个留观区域，分别以基础疾病为主和新冠为主，避免交叉感染；调派全院各科室的医师支援急诊和发热门诊，增强医护人员力量，保障医护人员的正常休息，保持战斗力提升接诊能力；对于危重症和疑难症患者，及时启动院内会诊，专家对病情进行正确分析与研判，短时高效提升救治水平。

门诊保证病有所医即诊即走

随着疫情防控进入新阶段，北京佑安医院门急诊就诊需求骤增。一方面，大量呼吸道感染患者涌入急诊和发热门诊；另一方面，常规门诊就诊需求不减，这部分患者群体的就医保障同样不容忽视。北京佑安医院门诊部始终秉承“全院一盘棋”的战略思想，服从医院统一安排，在大批医护人员前往支援急诊、发热门诊和应急病区的情况下，统筹协调门诊资源，合理安排各级别医生的出诊单元，合并诊区，简化就诊流程，引导患者分时段预约就诊，尽可能保证病有所医，即诊即走，减少不必要的人员聚集和交叉感染的风险。当遇到预约不到号源又有紧急就诊需求的人、不善于使用预约就诊系统的老年人，门诊部工作人员都会主动提供帮助，出诊医生不计较工作时长和强度，为患者加号提供诊疗服务。

在感染高峰期，不少医生、护士相继出现发热、咳嗽、周身疼痛等症状。实在坚持不住了，他们就居家休息几天，病情稍有好转就迅速返回工作岗位，顾不上照顾同样生病的家人。这就是医者的使命和担当，永远将患者的健康和需求放在第一位。当导医人员沙哑着声音为患者提供帮助，当医生边讲解病情边忍不住咳嗽，当护士忍着身体的不适迅速准确地完成采血操作，不少患者都会由衷地道出一声“谢谢！”

扩容互联网诊疗服务更丰富

为了满足患者的就医需求、减少排队等待、降低交叉感染风险，北京佑安医院扩大了互联网诊疗服务范围，进一步提升互联网诊疗能力。降低在线复诊门槛，只要曾在北京佑安医院有就诊记录的患者均可以选择互联网诊疗。医生通过图文、音视频等形式与患者沟通病情、线上开具化验检查单、预约检查、寄药到家。解决了肝病等慢性病患者的后顾之忧。

随着疫情防控措施的优化和互联网诊疗服务能力的提升，越来越多的人选择了居家线上问诊。12月14日，“新冠咨询”“新冠用药咨询”服务正式上线，引导医生充分利用碎片化时间为患者提供免费问诊服务，药师为新冠患者给予用药指导，为患者就诊提供便利。

积极做好储备保障用药充足

北京佑安医院药学部发起临时“药事管理与药物治疗学委员会”后，经批准，紧急采购治疗新冠病毒的相关药品，并临时采购非医院常规目录内的药品供应患者使用。药库是保障全院药品供应的核心部门。为保供应，药库提前按3个月的使用量储备了相关药品。但由于防疫措施的调整，库存无法满足临床的需求。所以药库药师开始在全市，甚至在全国范围内寻找相关药品，经常夜间接收疫情应急药品，周六日也处于应急状态，随时解决供应问题。正是由于药库药师的全力应战，在疫情相关药品严重短缺的阶段，北京佑安医院未出现疫情相关药品停药的情况。随着患者的不断增多，门诊药房的药师们面对与日俱增的工作量，不停歇地穿梭在每个药架中间，手中不停地轮换着取药单据。为了保证用药的充足，每天都会从药库领取几十箱的药品，大家不分彼此，到了换岗时间也顾不得休息，一起加班加点，尽量提高配药速度，使患者尽快取到药品，减少聚集时间。

加强科普传播做健康守护者

北京佑安医院始终倡导和践行“自己是健康的第一责任人”，组织专家开展科普宣传，推送科普文章，录制科普视频，与央视、健康北京、北京时间等媒体合作，形成传播矩阵，为广大群众提供科学、严谨的防疫科普知识。

北京佑安医院住院病房，不断优化设置，确保新冠重症，以及肿瘤、产妇、透析等重点人群收治。

寒冬已至，春天不会太远，每一位佑安人都在默默守护您的健康。“人民至上，生命至上”是我们的工作信条。期待阴霾散尽时，让我们摘下防护面屏和口罩，尽情绽放笑颜！