编语:

在中国古代，医术被称为“仁术”，医生被称为“仁爱之士”，医生给病人开出的第一张处方就是关爱；医学人文让医学成为爱的产物；让医学成为温暖的科学。佑安医院官微推出【佑安-人文专刊】，为您讲述发生在这里的温暖故事。   

北京佑安医院患者沈阳（化名）因高热在外院治疗病情加重，疑似肾综合征出血热转入北京佑安医院继续治疗，患者入院诊断为肾综合征出血热，急性肾衰竭，心功能不全等。沈阳病情危重，且精神高度紧张、恐惧。经过精准治疗和护理病情和紧张的情绪逐渐好转。

一天，我向同事晓燕了解沈阳的情况，“晓燕，沈阳今天尿量多少？还像刚来那样紧张和恐惧吗？”晓燕说：“沈阳今天尿量1500ml，今天他看起来放松多了，不像刚来时那样紧张和恐惧了。”我来到沈阳的房间，发现他表情放松的躺在床上听歌，我笑着走到他床边，“您好!沈阳，今天感觉怎么样，哪里不舒服么？”沈阳露出了久违的笑容说：“杨护士，我今天感觉好多啦！没有那么喘了。”我看了看他的置管穿刺处皮肤问道：“昨天高大夫给您把血滤管拔了，昨晚休息的好吗？”沈阳一脸轻松的说道：“哎呀！这么多天，我昨晚休息的是最好的，没有任何的压力和负担，终于舒舒服服的睡了一个好觉。”我笑着说：“那就好，现在还害怕吗？”沈阳不好意思的笑了笑说：“现在不害怕了。”我试探的问:“那您能和我聊聊刚来的时候为什么感觉害怕吗？”沈阳又表情凝重着回想着说：“我当时发热的时候，就以为只是普通感冒，到医院开了感冒药吃，谁知道，吃了不管用反而越来越严重，最后他们还把我收到ICU，后来才查出来说是出血热才转到你们这里，再加上我已经一天没有小便了，我随便动一下就喘不上气，感觉就快憋死了，眼睛也看不清楚东西，当时我就想，我这是怎么了？我眼睛会不会瞎？”沈阳想了想继续说：“就是睡不着觉，越害怕越睡不着，觉得那两天太难熬了，甚至有种马上就要死了的感觉，脑袋都蒙了，有时候你们和我说话，我都完全不在状态。”我安慰他说：“我们可以理解，身体上本身就难受，心理上也需要适应期。”

沈阳坐直了身体说：“你们科医生护士太好啦，每次过来都亲切的问我好点了没，还和我说了好多成功的案例，让我不要太担心，还说只要积极配合治疗，很快就会好转的。”我对他说：“这都是我们应该做的。”

随后，沈阳兴奋的说：“你们护士太厉害了！那时候透析室说没有床位了，我的责任护士刘晓燕和大夫沟通后，直接就在床旁给我做的血滤，那么多管路，那么复杂，我看着那个机器运转的管路都是血，心里特害怕，又担心会出意外，但是看着你们护士熟练地操作，我也就放心了，当然在做的过程中还是比较担心，还好刘晓燕护士一边热情耐心的向我讲解血滤的作用，一边不停的安慰我并和我说，你不用害怕，有我在，你就放心的闭上眼睡一会儿吧，如果有哪里不舒服就及时和我说，我会一直陪在你身边。还不停的和我说科室里曾经成功的案例，再看看她那坚定和蔼的眼神，我终于放下心，放松的休息了。当我睡得迷迷糊糊时，我还隐隐约约感觉到护士给我盖被子，不时的帮我按摩小腿。当时我的心里暖暖的，就觉得，护士就是天使，太伟大了。现在我一看到你们来就有一种莫名的亲切感，是你们把我从死亡线上拉回来了，在我最危险最需要帮助的时候是你们用专业的护理，给予我身体上的治愈，然而，当时我更多的是害怕，是你们亲切的语言，和蔼的态度，还有细心的护理，使我的心灵得到治愈。我感觉我像重生了一样。”

几天之后，沈阳顺利出院，看到他又重拾健康，我特别自豪，护士通过专业的技术，温暖的话语，细致的护理，帮助患者重拾健康，笑着康复出院。

叙事护理，让我们开启护患心灵的沟通。

【作者介绍】

杨红霞 首都医科大学附属北京佑安医院呼吸与感染疾病科主管护师、副护士长、肿瘤专科护士，北京佑安医院安宁疗护及叙事护理组成员。