阳春三月草长莺飞，佑安医院医务社工部联合首医志愿者协会共同打造“志愿精神我传承”活动。医务社工部通过前期临床科室需求调研，遴选出血液透析中心、感染中心门诊、超声与功能诊断中心等临床科室，他们能够提供技术与岗位支持，帮助志愿者完成自我价值提升。同时医务社工部资源链接到首都医科大学志愿协会，派驻4名医学院校志愿者来到医院进行志愿服务。首医同学们不仅把所学的专业知识用在志愿服务中，他们还热情高涨地抒发了在志愿服务岗位上的所感所想。

我到北京佑安医院进行了志愿服务，我负责超声与功能诊断中心门诊的导诊工作，帮助患者使用预约机预约，打印报告单，回答患者咨询。穿上白大衣和红马甲，志愿者的服务就开始了。

第一个感觉是在预约机前，大多是中年人，老年人，看到我，他们好像抓到一根稻草，把所有的问题疑虑倾泻于我，面对并不了解操作的预约机以及医院的陌生环境和对于病痛的担忧，我能感受到他们的焦急和忙乱，从他们手持的诊断单传到我的心里。

第二个感觉是持续的站立和语言输出让我感到腰背酸痛，口干舌燥。以后要当医生的人呀，身体条件如此差劲可不行，一定加强锻炼。虽有忙乱和劳累，但是当心里感到被患者需要的时候，当自己的行为给患者带来切实帮助的时候，当听到一声声真诚的道谢的时候，心里涌起的温暖和成就感是无比柔软的。

另外，在志愿服务过程中，我也发现一些问题。很多从外地来医院看病的患者，到达医院后才知道有些检查不能当天做，这给他们带来了极大的不便，对于医院服务设施的使用和就医流程，患者也很陌生，如果能够进一步推出更亲民便捷的就医服务教程，每一步都有详细的指导和相关信息查询，一定能提高患者的满意程度和医院的工作效率。

这次志愿活动，让我有机会为患者提供帮助，为医院缓解压力，也让我自己提前了解了医院的一些工作。在日后的志愿服务中，相信我一定能够有更多的成长。