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【佑安服务】纸短情长,患者朋友写给佑安的一封信

作者:感染与免疫医学科 浏览次数:
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近日,北京佑安医院感染与免疫医学科收到了一封患者的来信,字里行间真情流露,从山东海滨小镇到千里之外的佑安医院,持续十二年的情愫,就是对佑安的感激和信任。

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尊敬的佑安医院医护人员:

您们好!

患者在求医问药的路上或近水楼台或舍近求远,我从山东一个海滨小镇不远千里来到佑安医院。就是走顺不走近,就是走远不走偏。因为十二年前的佑安曾经对我恩重如山,尤其对感染科的医生护士感恩依恋!

2023年9月7日,十二年后的秋天,我拎着包裹,携着孤单,拖着疲惫,怀着朝圣的心情再来佑安。走进F搂长长的走廊,这绿色的生命通道里气息依然,温馨依然,匆匆的脚步依然,我忽然间心酸,忽然间泪流满面!

在医院的甬路上偶遇黄晓婕医生,黄医生老远就向我招手并趋步向前握手问候。问我顺利入院了吗?又询问我这几年的身体状况和近期的生命指标。黄医生总是一脸的笑容而且是治愈系的笑容。低调的言行举止难掩其光辉。

房媛医生总是用轻声细语、神清气爽的方式做到望闻问切,语言切入角度精准,问诊集纳信息缜密。她从不口若悬河地用专业术语做云山雾罩的阐述,言简意赅却字字珠玑。凡大医看病,必当安神定志,先发大慈恻隐之心普救含灵之苦。我觉得这一古训就是对房医生的缩影写照。每次查房时房医生都会俯下身弯下腰问候患者,一个医生面对患者弯下腰俯下身给予问候,这是谦卑的姿态高贵的德行!她每天下班的时候也来病房询问看望患者。也许这是制度,但我觉得这更是一种职业素养。

吕雪护士看到我吃泡面没有碗,第二天特意为我送来了崭新的保温饭盒。当我端起饭盒吃面的时候鼻子一阵阵的发酸。

接夜班的张杰护士听吕雪说我又来住院了,特意跑到病房来看我。张杰护士还是那么恬淡怡然。这些坚守感染护理岗位十多年的美女护士风采不减当年。见到你们倍感亲切。谢谢你们还记得我!

志愿者黄涛碰见我了,说有些似曾相识,随即送给一个报时药盒。感谢哥们的关照。

吴冬霞护士一天遇到你三次,她会三次跟你打招呼嘘寒问暖。仿若初见的感觉,让在异地他乡就医的患者宛如身在原乡。韩佳凝护士每次离开病房时都会回头说,有啥事就叫我,有事就叫我。常可意护士每次给病人扎针时都会故意尬聊别的话题,趁其不备瞬间无痛扎针。侯蕙兰护士早上进病房送药总是轻轻地开门轻轻地关门,生怕影响病人休息。郭莹莹护士给我扎留置针不成功,连连的说了四个对不起,这个道歉的长度有点长,这个道歉的频率有点高。反而让我心生愧疚。我一个遍体鳞伤的病人多两个针眼无所谓的。您别当回事。我很愿意让您给我扎针,加油啊!

出院当天,陈晨护士满脸挂着汗珠陪我跑了两趟医保处办理相关手续,办完后又请我吃了拌粉。出院时,全小丽和郭欢欢两位护士将我送出病房楼。把病人当成亲人,把病人当成客人。

十五个护士,十五朵仙花,满园飘香,秋高气爽。

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也不仅仅是感染科给我真情感染,其他专业科室的医生对我们特殊病人也给予特殊关照。到眼科做检查时阮芳医生认真热情的接待我。检查完后恳切的说,没事别老琢磨自己这儿痛那儿痒,你告诉自己啥病也没有。

阮医生一句话让我瞬间豁然开朗。

内镜室赵文敏医师为患者做肠镜检查和息肉切除时,手法娴熟,技术精湛,同病人交流话语诚恳,风趣幽默,缓解了病人的紧张情绪,仿佛大家都是相识很久的朋友。医者仁心就是对陌生人的关照呵护。

一点点一件件的小事映射出佑安的医护的情怀。每个片段都是高光时刻,每个截图都能惊艳时光。治疗不仅仅是药物施治,佑安已经把治疗付诸实践到工作的每一个环节。一个笑脸、一声问候、一句调侃都是在治疗。所谓医病医身医心。佑安感染中心把特鲁多的有时是治愈,一直在安慰,总是去帮助这一理念用实际行动诠释的淋漓尽致。

我不喜欢用高大上的语言拾人牙慧,我只想用质朴的话语和笨拙的笔触表达我的就医感受以示感谢。再来佑安,真情感染。佑安医院没有大家闺秀的奢华但却有小家碧玉的淳朴。再来佑安,我看到了一如既往的坚守、看到了与时俱进的传承、看到了温度风度和高度的完美融合。在这里看病治疗令我乐不思归身心俱醉。

医路有你、我有医靠,医如既往、守护健康。我来北京不一定去天安门,不一定去八达岭或颐和园。但我一定走进佑安,因为佑安是我永远的旧爱和新欢!因为佑安是伊甸园,因为佑安是桃花源!

真诚祝愿佑安医院大专科小综合的发展模式及尊道厚德互佑平安的服务宗旨日臻日善,惠及更多的人温暖更多的人!

山东烟台龙口  三郎

                             2023.10.06