2024年4月24日，北京佑安医院肝病中心三科举办《叙事－让医学更有温度》人文专题讲座，特邀北京市医院管理中心人文医学讲师---回龙观医院护理部副主任吴艳老师授课。北京佑安医院医患关系办公室主任霍宏蕾、医务处副主任孔文君莅临现场，肝病中心三科副主任柳雅立担任主持，参会人员有科室医护人员及人文医学申报科室负责人，培训以线上、线下相结合的方式展开。

讲座伊始，吴艳主任深入浅出地阐述了叙事人文在医学中的重要性，紧接着围绕医学人文理论知识和实践方法进行讲解。从何为人文、叙事医学、医学与人文的关系、叙事临床实践等多个维度进行诠释，为听者带来了一场精彩的学术盛宴。此外，吴主任还为大家提供了一个全新的视角，将叙事人文理念融入到日常工作、家庭生活、子女教育中，使医护患均能从中获益。

授课结束后，柳雅立主任、科室护士长及现场医护人员纷纷发表了学习体会，柳主任表示肝病中心三科一直致力于提高医疗服务质量，注重患者就医体验。作为医务工作者，不仅是针对疾病本身进行治疗，更要关注患者的内心，根据患者的文化及家庭背景深入了解患者背后的故事，尊重患者的感受，通过建立良好的医患关系使患者感到被接纳、被理解。

最后，由霍宏蕾主任总结发言，霍主任对本次培训给予了高度评价，叙事人文是近现代医学的重要特点，也是医院文化建设的重要组成部分。北京佑安医院一直重视人文医学的培养，希望通过这样的讲座，进一步提升医护人员的人文素养，为患者提供更加全面、温馨的医疗服务。

在未来的工作中，肝病中心三科全体医护人员将以更加饱满的热情和专业的素养，致力于为每一位患者提供优质的诊疗服务。相信，在叙事人文的引领下，医学将变得更加温暖、更加人性化，为多维度全方位持续提升医疗护理服务质量奠定基础。