编语:

在中国古代，医术被称为“仁术”，医生被称为“仁爱之士”，医生给病人开出的第一张处方就是关爱；医学人文让医学成为爱的产物；让医学成为温暖的科学。佑安医院官微推出【佑安-人文专刊】，为您讲述发生在这里的温暖故事。 

我是首都医科大学附属北京佑安消化中心二科的一名护士，“急病人所急，想病人所想”，这句话自从我参加工作以来就一直伴随着我，多年的护理工作让我深深感受到执行医生的医嘱并不是我们护士唯一的工作任务，提高患者的治疗舒适感也是我们义不容辞的责任。

在一个阳光明媚的早晨，61岁的孟叔叔因为腹泻、大便失禁持续1月加重1周被收治入我们肝病消化中心二病区病房。他入院时弯着腰，捂着肚子，我立马迎上前去:“叔叔，您好，我是您的责任护士小刘，您现在感觉哪里不舒服？”孟叔叔脸上露出一丝苦笑：“小刘啊，你不知道，你都不知道，我这个把月一直拉肚子，尤其是这一周基本不能离开马桶。今天来你们医院，这一路上太艰难了，在公交车上，坐也坐不下，站也站不住，中间还要下车找厕所换纸尿裤，真是折腾死我了，我都好几天没有睡过好觉了！”我立即把孟叔叔带到病房，仔细检查了肛周皮肤，发现肛周和大腿内侧，皮肤已经发红、有破溃，皮温明显升高，面积达到了20cm×12cm，这是中度失禁性皮炎，情况较为严重。我关切地安慰他：“叔叔，您放心，我们会尽最大的努力来帮助您缓解这些不适的。”

病房范春蕾主任和李琪医生询问病情后，给予孟叔叔进行积极止泻、抗感染、补液等治疗措施。同时，我向专科小组申请了会诊，并根据会诊意见为孟叔叔制定了详细的护理方案。吕源护士长看到孟叔叔如此痛苦，也特别叮嘱我不仅要关注他的治疗情况，也要关注他的心理变化。

待孟叔叔入住病房安顿好后，我轻轻推开病房门，看到孟叔叔侧躺在病床上，望着窗外发呆。我走过去，用温柔的语气与孟叔叔聊天：“孟叔叔，昨天晚上休息的怎么样啊？”孟叔叔轻轻叹了口气，说：“这病搞得我心情不好，想睡好，不容易啊！”还没等我说话，孟叔叔又长长的叹了一口气，接着说道：“你说我这什么时候才能恢复的跟以前一样啊，真是太折磨人了！”我立马对孟叔叔说：“叔叔，疾病都要有个过程才能恢复好，您看咱们每天按时换药，不也是为了能快好起来，您能早点回家吗？”孟叔叔低着头沉默。我继续安慰着说道：“孟叔叔，您想一下，比起刚入院的时候，你有没有觉得自己哪里不一样了？”孟叔叔想了想，说道：“你别说，刚来的时候，我拉肚子拉得站不起来，可难受了！现在好像没这么严重了，不怎么拉了，都能坐床边坐会了，前几天呀，我是坐都不敢坐，疼啊。”我笑着对他说：“对呀孟叔叔，相信过不了几天，您就能好起来出院了！”

孟叔叔苦笑了一声，看着他落寞的神情，我对他说：“孟叔叔，我来帮您清理一下皮肤，先换药吧，这样您会舒服一些。”孟叔叔点了点头，眼中闪过一丝感激。我准备好所需的物品，先用温水和弱酸性湿巾轻轻擦拭他肛周和大腿内侧的皮肤，小心翼翼地避开那些破溃的地方。我边操作边对孟叔叔说：“叔叔，这个过程可能会有些不适，您尽量放松。”孟叔叔深吸一口气，点了点头。我尽量让动作更加轻柔，每擦拭一下都会询问他的感受。清理完毕后，我轻轻为他涂上皮肤保护粉、用纱布轻轻包扎好破溃的地方，轻声问道：“孟叔叔，您感觉怎么样？有没有舒服一些？”孟叔叔微微地点了点头，对我说：“谢谢你，小刘，你真的很细心，我女儿都没这么细心地照顾过我。我真的很感动，而且你们真的缓解了我的痛苦！”我微笑着回应：“别客气孟叔叔，您放心，这都是我们应该做的，您也一定能早日康复。”

经过一个多星期的治疗和精心护理，孟叔叔的病情得到了明显的改善，肛周和大腿内侧的皮肤逐渐恢复了正常颜色，破溃的地方也完全结痂脱落了。出院前夕，我特意为孟叔叔准备了一份出院指导手册，里面详细记录了他在家中需要注意的事项和饮食建议，并告诉他如果有任何不适或者问题可以随时联系我们。孟叔叔接过手册非常感动，说：“小刘啊，谢谢你们这段时间对我的照顾和关心！真的谢谢你，你们让我感受到温暖！”我微笑着回应：“孟叔叔您太客气了，我们只是做了自己应该做的事情而已。祝您一路顺风、身体健康！”

用心沟通、用爱服务，以饱满的热情、温暖的语言、悉心的护理，带给患者最贴心、最优质的服务。当我们用心走进患者的世界，一个温暖的微笑、一句关心的话语、一次细心的照顾，都可能给患者带来莫大的安慰，都可能成为治愈心灵的良药。人生百态，每一个人都有属于自己的温暖，把温情带给患者，让希望浸润身心，方能使患者身心通透，病去体舒。