编语:

在中国古代，医术被称为“仁术”，医生被称为“仁爱之士”，医生给病人开出的第一张处方就是关爱；医学人文让医学成为爱的产物；让医学成为温暖的科学。佑安医院官微推出【佑安-人文专刊】，为您讲述发生在这里的温暖故事。 

一个平常的周三上午，满面愁容的王奶奶来到北京佑安医院肝病消化中心二病区，焦急地告诉我们，“我都二十多天没排气排便了，恶心得也不能吃东西，浑身没劲，连走路都需要别人搀着，你们快帮我想想办法，实在是太难受了……”。我耐心地听着奶奶的主诉，轻声地安慰到：“奶奶您放心，我们这里是消化科，就是专门解决胃肠道问题的，您来我们科就好好配合大夫护士治疗，别太焦虑，有什么想法就随时告诉我们。”王奶奶出现的症状是肠梗阻（intestinal obstruction），是指各种原因引起的肠道内容物不能正常运行、顺利通过肠道，是外科常见疾病。肠梗阻不但可引起肠管本身解剖和功能上的改变，还可导致全身性的生理紊乱，严重时可危及生命，临床表现复杂多变。

主管医师王淑珍在看了王奶奶外院做的检查报告及相关化验，考虑是肠道肿瘤压迫引起的肠梗阻。询问家属后，得知奶奶一直未排便，还伴有腹胀恶心等症状。家里人怕王奶奶担心，一直瞒着不敢告诉她真实的病情。王奶奶在不了解病情的情况下，听到要给她灌肠和留置胃管的消息，更加不耐烦了，语气非常不好地和护士说：“我躺着都恶心，你们还给我下胃管，这是要折腾死我！”最后在医生护士的耐心解释和家里人的劝说下，奶奶非常不情愿地完成了留置胃管的操作。可之后的日子里，奶奶还是对我们表现出不信任的状态，时刻保持着警惕，每天的恶心呕吐，腹胀难忍实在让她没有好心情，一天晨交班的时候奶奶终于把心里对我们的怀疑说出来了，“自从我下胃管以后恶心呕吐的情况加重了，为什么要下胃管，为什么恶心了就打针，我的手术什么时候能做？不治了，我要出院！”听到奶奶拒绝配合治疗，医生王淑珍和护士李东静一边安抚奶奶的情绪，一边和奶奶聊起了家常，聊天中我们才知道王奶奶年轻时是语文老师，温文尔雅，平时待人特别和善，现在被疾病折磨得非常暴躁，总是抱怨，感觉对生活失去了信心。等奶奶情绪稍微缓和了些，我们才开始耐心地向奶奶解释了护理操作的目的、操作方法和注意事项，讲解了治疗的大概过程，经过一个多小时的沟通开导，王奶奶终于同意继续配合治疗。

因为奶奶年龄较大，经过肠镜检查及前期评估，最后决定为她进行肠道梗阻狭窄段支架植入术。术后王奶奶回到病房，脸上的笑意根本藏不住，一个劲儿地跟自己的家属说，“我这手术挺麻烦的，大夫们的医术真是太棒了，我这二十多天没排气，在手术中排了很多，实在是太痛快了……”。

术后当天王奶奶就排了十几次大便，一下子就感觉通畅了，她自己开玩笑说，憋了一个月的屁终于放出来了。胃管也终于拔掉了，终于可以正常吃饭了，焦虑痛苦在她的脸上消失，王奶奶心里的重担终于落了下来。当天晚交班的时候王奶奶紧紧地握着护士李东静的手眼含热泪地说“闺女呀，没有你们的专业治疗和细心呵护，我不知道什么时候才能好，现在我一天比一天有力气了，终于能正常生活了，刚开始对你们的不信任和敌对真是对不住了。”

出院当天王奶奶激动地握着护士长的手，感谢这段时间医务人员对她的照顾。在她人生最脆弱的至暗时刻，遇到了朝气蓬勃、温暖向上的我们，令她在住院期间感觉非常温暖，虽然后续还需要继续住院化疗，但我们的鼓励让王奶奶有了战胜病魔的勇气与信心。

在那段时间里，我们成了王奶奶和家属的精神支柱，共同见证了王奶奶的康复过程。每一次看到患者康复后脸上的笑容，我们的内心都充满了满足和成就感，这就是医护工作的真实写照---虽然没有惊天动地的英雄事迹，但我们用爱心和执着守护着每一位患者的健康和希望。