11月29日下午，北京佑安医院工会举办了“规范礼仪服务用语”展示比赛，12个分会通过自编、自导、自演的情景剧形式，将优质服务及职业礼仪、文明用语融合到一起进行了展示。这次活动也是结合当前医院工会正在开展的“规范用语、服务礼仪”系列活动的延伸。

　　管二分会表演的《不平凡的总值班》，展示了总值班处理突发医疗纠纷的规范礼仪和沟通技巧，演员倾情出演，赢得观众雷鸣般的掌声和笑声;管一分会的《如果一切可以重来》通过服务的不规范到规范的不同展示，给予观众们很好的启迪;后勤分会的《电话一声响》告诉人们掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。临五分会的《探视风波》让观众感受到了佑安人的医者仁心。经过激烈的角逐，管二分会的《不平静的总值班》荣获一等奖;管一分会的《如果一切可以重来》、医技一分会的《超声科的一天》荣获二等奖;临四分会《天使守护》、临五分会《探视风波》、临一分会《看病》荣获三等奖，其他分会也都分别荣获了最具人气奖和最佳表演奖等奖项。

　　各分会的精彩表演让观众在笑声和眼泪中，感受到了规范医务人员职业礼仪与行为规范，树立良好的职业形象，提高服务质量，减少医患纠纷，更好的服务于患者的重要性和必要性。

　　北京佑安医院工会 宣传中心

　　2016/11/29