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挂号须知

北京市预约挂号统一平台电话预约挂号流程

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使用统一平台电话预约挂号服务前请仔细阅读以下使用说明。

* 电话预约挂号服务(114)由中国联通集团北京分公司提供,可为患者提供人工预约挂号、查询、取消、停诊通知及相关问题咨询等服务。  

* 预约电话:114(北京用户)/010-114(非北京用户),提供7X24小时服务。

* 预约挂号高峰时段,系统可能会提示忙线状态,请耐心等待或通过网站预约。

* 预约前,请提前准备好患者有效证件(身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证)。

一、电话注册

用户可通过拨打114(非北京用户010-114)电话服务热线人工注册预约挂号统一平台。

二、电话预约

用户通过114电话预约,预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。如果您未收到"预约成功短信和识别码",请与114及时联系,人工核实信息后,系统会重新给您电话注册的手机发送短信。(如不方便接收短信,则由工作人员口头告知) 

三、电话取消预约

如您因故不能按时就诊,请务必在就诊日前一天15:00前(个别医院14:00前)拨打114电话凭预约识别码取消预约。(注:个别医院取消预约截止时间有所不同,具体规则请关注各家医院的个性化预约须知)

如未能按时就诊,也未能及时取消预约的用户,将会被记录"爽约"一次,无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

四、电话查询预约信息

您可拨打114客服热线凭预约识别码或注册手机号人工查询预约信息。