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【佑安文化】凝心聚力,佑安人在医改中守初心担使命见行动

发布机构:宣传中心 浏览次数: 发布时间:00时22分32秒
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       伴随北京市医耗联动综合改革工作的实施,医改工作又迈入了一个崭新的阶段。北京佑安医院党委高度重视,精心组织,把深化医改与正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动紧密结合,积极发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,把党的初心和使命融入到医院发展的全过程,贯穿到医疗服务各个环节,各部门齐抓共管,确保各项工作有序开展,干事创业、攻坚克难,佑安人坚守付出、不辱使命。

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       信息网络中心:精准切换万无一失

       在系统切换前期,信息网络管理中心全体人员强化培训,熟悉切换及数据上报流程,充分准备切换方案,将切换方案精确到分钟。在科主任孟艳英的带领下,在测试库中反复测试切换脚本及切换后的数据,确保零点切换的准确无误。多次在门诊、急诊和感染中心门诊部署应急环境,开展快速有效的应对突发事件演练。

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       615日零点,医耗联动系统切换顺利完成,各部门运转正常,信息网络管理中心切换小组成员各司其职,准时准确完成各项任务,彻夜值守,为医耗联动切换保驾护航。启动后的第一天,实现全院HISLIS、物流以及其他各系统运行正常。巡检机房设备一切正常。当日下午1510分准时上报医院管理中心和卫健委相关数据。

       自改革启动至今,该中心持续监测各系统运行状况,耐心解答各科室对于系统操作等方面的相关疑问,及时维修各科室报修的硬件设备等,准时上报各项数据。保障我院日常信息系统的平稳运行。

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       绩效办:严格履职高效运行

       改革与绩效管理办公室作为医改牵头部门,严格履职、高效运行。按照市医管中心、卫健委等上级部门医改后的相关工作部署,保质、按时的完成日报表、监测表等各项上报任务。高效、准确的传达上级部门的工作部署,做好院内工作分工,汇总和监测数据。

       高效撰写各项工作总结及分析报告;积极收集北京佑安医院医改工作亮点,充分展现我院众志成城助力医改的决心与行动;踏实梳理医改准备阶段我院职工奉献担当的历程,诉说医改不眠夜背后的佑安故事;主动制作我院医改后运营数据监测表,每日汇总交给院领导进行医改后的研判;认真组织迎接上级部门的各项检查和督导工作,用实际工作展现我院落实医耗联动综合改革的信心和成效。

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       医务护理:精心组织齐抓共管

       在医改前期准备工作中,精心组织各临床医技科室做好项目的核对,配合各相关部门做好测试和培训,分析各种风险点,做好应急预案。同时,坚持改革与改善同步,狠抓行风建设,规范医务人员行为,严格落实合理检查、合理用药、合理治疗,并就落实欺诈骗保、收受红包回扣问题专项监督和扫黑除恶专项斗争做工作部署。系统切换前,先后6次召开部署会,对重点科室、重点人员和重点环节进行针对性部署和督导检查,对发现的问题及时整改。

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       系统切换当晚,针对一台有可能跨越切换点的肝移植手术,协调手术麻醉科ICU、信息网络中心等相关部门,做好预案及应急准备,在保证患者得到及时救治的同时,确保不影响系统切换。61418时之前,针对该停未停的医嘱,督导各相关科室按时完成停嘱,保障信息网络系统顺利切换。614日至616日,医务处护理部无间断值守。617日下午,针对切换后临床医务人员的问题和需求,组织医保、临检、病理、超声、物价再次进行相关政策和新旧医嘱对照的培训。在整个医改期间,医务处和护理部齐抓共管、紧密配合,保障医疗秩序和规范诊疗,确保医改过程中医疗秩序平稳有序。 

       门急诊:改革与改善齐头并进

       自医耗联动综合改革正式启动实施以来,门急诊整体运行平稳有序,医务人员工作热情饱满,门急诊办公室每日安排2-3名核心组成员值守,及时解决医生、患者及家属的各类疑问。医改启动后,各科门诊医生均在7:30提前开诊,分诊、导诊、抽血、注射人员在7:30各项工作准备就绪。改革与改善同步推进,积极落实18项便民服务措施,志愿服务贯彻整个诊疗过程,优化诊室布局,抽血室设施体现人性化关怀,80岁以上患者实施陪诊服务,导医导诊设施数字化。一系列的服务措施让患者就诊更便捷更高效。

       放射科:铅衣卫士无私奉献

       北京佑安医院放射科的铅衣卫士们以实际行动,为改革保驾护航。党员示范岗发挥模范带头作用,耐心细致做好患者解释工作。各组人员立足本职工作,确保改革期间安全平稳过渡。医生们凭借多年练就的“火眼金睛”,不放过每一个细小病灶。技师们用娴熟的操作技术,保证图像清晰。护士们用过硬的穿刺技术和细致的服务,保证患者检查顺利进行。技师,护士与医生们共同为患者制定合理化扫描方案。在今后的工作当中,放射科以保障医疗质量和医疗安全为根本,提高医疗技术水平,进一步发挥主动性和创造性,积极开展创新技术和优质服务,为患者提供高质量的医疗服务。

       全体放射科人员以饱满的精神状态,投入到医耗联动改革。护航医耗联动,铅衣卫士在行动!

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       临检中心:各项检测及时准确

       伴随615日零点,信息系统按计划切换成功,医院临检中心的急诊、肠道、输血多个夜班岗位顺利开展检验工作,及时发布医改切换后检验报告。“医耗联动”工作组彻夜值守,做好应急保障工作。医改后三日以来,临检中心下属11个专业组检验工作正常运行,工作人员认真核对信息系统切换后各个数据,及时、准确的发布检验报告。窗口工作人员精神饱满、热情耐心为临床患者服务。临检中心协助绩效办、物价办进行数据统计及新旧医嘱对应工作,以保证测算数据顺利上报。各专业组组长耐心及时的解答多种来源的临床咨询问题,协助临床科室顺利申请医改后检验新医嘱。分别对临床科室进行医改后检验新医嘱培训,向临床介绍医改后临检中心开展工作及检验项目变更情况,保证临床及时了解相关变更信息,并为开展临床应用提供专业支持。

       医保办:数据精准保障有力

       6月15日零点,医耗联动综合改革网络数据切换的关键时间节点, 医疗保险办公室工作人员全力以赴、彻夜值守,成功完成我院医保系统切换工作,并多次核对全院价格目录医保对照关系,保证医保实时结算工作准确无误,6月15日零点完成院内信息系统医保报销类型、前置审核系统的数据调整更新工作。为保障医保实时结算数据准确性,医保办工作人员对全院医保数据工作进行逐条后台监测,截至6月17日24:00,监测后台门诊医保实时结算数据6887条,监测过程中出现的疑似异常情况及时联系相关科室协调修正;监测住院(含急诊留观)结算数据71条;配合物价部门院内新增医疗项目应急对照医保目录信息44条。

       同时,做好改革后医保政策咨询保障工作,门诊大厅一站式服务台指派科室业务骨干值守保障门诊区域患者政策咨询解答,医保办公室咨询窗口保障住院区域患者政策咨询解答,做到首诉负责,医保工作实现零投诉。

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       采购医工:保障供应做好追溯

       医院采购中心做好应急预案,保障系统切换后临床耗材的正常供应。同时,系统切换后对物资系统的字典库进行维护,并将变更信息及时与相关部门进行报备,确保采购价格与收费价格一致。对前期开展议价并完成的39个试剂品种进行采购价格下调,节约采购成本。

       医学工程处的全体库房人员周末到岗,各司其职,保证临床科室申领耗材的入库、出库、配送流程正常。确保物流系统及时建立了新的数据统计窗口,做到及时、正确、有针对性的实时统计上报相关数据。医改后的第一个工作日,库房管理人员对高值耗材使用重点部门—介入手术室手术所用的耗材进行了全程跟踪核对,确认耗材使用计费后可即刻在追溯系统中进行核销,且收费价格与入库价格一致,确保实现了“一取消”即取消了耗材加成。

       财务处:多措并举服务患者

       为了确保改革各项数据的准确,物价管理办公室在系统切换成功后坚持核对、核对再核对的严谨工作作风。监测患者费用情况,分析改革前后患者费用变化的原因;并深入到门诊及病房一线,做好价格政策解答。

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       门诊及住院收费窗口的工作人员服务热情、解答流畅、正确引导,努力提升患者的满意度和就医获得感。门诊收费处通过增设窗口,分流引导等措施缩短患者排队等候时间。住院收费处工作人员直达病房现场办公,帮助行动不便的患者开展床旁缴费服务。帮助患者解决疑难问题,针对本次改革范围内的医保报销范围、医保封顶线、入院费用提高等医保政策,答疑解惑,消除纠纷隐患。

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       总务处:护航医改保驾护航

       总务处领导重视,精心筹划;党员骨干,蹲点值守;安全巡视,一丝不苟。总务处紧密配合和推进医院开展“北京市医耗联动综合改革”的相关工作,在安全生产月、隐患整改月,夏季防汛工作等工作的同时,做好医耗联动政策解读,切实保证后勤职工理解改革政策,并逐一落实和检查。对总务处管辖范围内的外包人员进行集中培训,组织总务处管辖所有人员进行OA网上答题。

       改革中全体后勤科室的班长骨干自觉放弃休息,坚守工作岗位。精心检修设备设施,保障水、电、气、空调、电话的正常运转;周到热情服务,确保了院区的干净整洁;加大安全巡视力度,做好各项应急准备。

       总务处全体职工以昂扬的精神状态、精益求精的工作态度投入到工作中,确保改革期间医院各类保障工作的万无一失及绝对安全。

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       医患办:努力实现患者零投诉 

       在改革启动后,医患关系协调办公室的工作人员在门诊大厅轮流值守,耐心为患者答疑解惑,全程陪同有退费需求的患者进行退费及重开处方,直至患者办理结束并离开医院,简化了办理流程,节省了患者往返签字的时间成本,最快捷地帮助患者解决问题,受到了患者的一致好评。

       保卫处:严防死守保证安全

       为维护改革期间医院正常的诊疗秩序及绝对安全,保卫处充分研究预想各类情况,完善方案预案,配齐设备设施,加大培训演练,全体安保人员熟悉改革政策、熟悉方案预案、熟悉应对措施,充分做好各项准备。改革期间,安保人员全员在岗,死盯死守,加大巡逻巡视力度,及时发现并妥善处置各项有碍安全的问题;加大与属地派出所的协同配合,警医联动顺畅。

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       纪检办:夯实责任主动作为

       在北京市医耗联动综合改革进入倒计时之际,为确保改革中医院各相关科室落实主体责任、夯实基础工作、切实保障医耗联动综合改革在我院平稳实施,医院纪委于611日至613日开展了医耗联动综合改革暨治理红包回扣和欺诈骗保问题纪检监察专项督导工作。

       根据医院纪委制定的《关于全面开展医耗联动综合改革工作纪检监察专项督导工作方案》,成立了由党委副书记、纪委书记为组长,主管院领导为副组长,纪委委员、职能部门负责人、支部纪检委员为组员的专项督导工作小组,明确督导要求和工作纪律。督导工作以听取医耗联动综合改革专项工作汇报、查阅资料及现场检查的方式对医务处、教育处、改革与绩效管理办公室、财务处物价管理办公室、医疗保险办公室、药学部、医学工程处、采购中心、信息网络管理中心、宣传中心及总务处等医耗联动综合改革工作牵头科室进行检查。检查重点为科室在医耗联动综合改革中的行风建设、医德医风建设、廉政风险防控及负面清单执行情况。2019年开展收受红包回扣和欺诈骗保问题治理情况专项监督工作部署培训、中层干部“一岗双责”履职情况及科室的日常重点工作等。

       通过督导,进一步激发广大干部职工切实提高政治站位,积极担当,主动作为,奋力攻坚,做医耗联动改革的执行者、排头兵。

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       工会:贴心服务保障医改

       院工会组织全院职工学习《北京市医耗联动综合改革政策问答》,要求全体职工熟知政策要求,各科室做好学习记录,并留存学习照片。围绕中心,全力支持医改工作,为参与医耗联动综合改革系统切换的值班加班人员发放慰问食品。组织职工作为志愿者周末到门诊志愿服务、政策咨询。工会对职工掌握医耗联动综合改革政策情况进行督导检查。

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       佑安党员:党徽在医改中闪光

       在医耗联动综合改革工作中,佑安医院党委在党员干部中发出号召,立足本职,服务群众,让党徽在医改中闪光。要求党员示范岗建在医改第一线,全体党员佩戴党徽上岗,认真履职尽责。支部主题活动要与医耗联动综合改革工作相结合。管理第二党支部的党员每天深入到门诊一线开展志愿服务,讲解医改政策,服务患者需求。后勤党支部积极开展了“以形象赢赞誉,以精心保安全---护航医耗联动综合改革”主题党日活动,全体党员自觉放弃休息,以昂扬的精神状态、精益求精的工作态度投入工作,确保改革期间医院各类保障工作的万无一失及绝对安全。退休党员先锋队的老党员志愿者也坚持在门诊提供服务,发挥余热。

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       一名党员一面旗帜,佑安党员用行动践行使命与担当,初心不改,砥砺前行。

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       医耗联动综合改革工作刚刚启动,这只是一个良好的开端,今后,我们的任务依然艰巨,我们的服务依然可期,作为当代医务工作者,我们要守初心,担使命,在医改路上不断探索,让百姓因为我们的技术和服务感受到更多的获得感幸福感。