走进北京佑安医院门诊大厅，敬老服务的易拉宝特别温馨，老人优先的服务窗口在最显眼的位置。

　　注重老年友善医院建设，不断提升老年患者的就医体验感和便捷度一直是医院党委牵挂的头等大事。为此，医院成立了老年友善医院建设委员会，主任委员由院长担任。制定了工作目标和任务，把为老年患者服务各项工作纳入临床科室评价体系，有检查、督导、总结。医院连续3年拨款用于针对老年患者进行环境改造。

　　门诊导医台提供老年患者辅具，如老花镜、放大镜，门诊门口提供轮椅等移乘设备;开设老年门诊;建立老年、失能患者护送住院服务;老年门诊患者按照70岁、75岁、80岁分别享受不同层级的就医优先、住院优先、取药优先、抽血优先、超声、放射检查优先等服务;建立老年多学科会诊制度，为老年患者提供眼科、营养科、中西医、药房等多学科会诊服务;在住院服务方面，在两个病区设立敬老病房，病房中家具圆角、可固定，病房中使用乳胶床垫、配备热水壶、大数字时钟、日历牌等;在两个病区设立老年综合评估室、为老年患者进行高风险筛查、制定出院计划和出入院宣教材料;药学部建立老年人用药目录;不断弘扬老年文化，疾病预防控制处、药学部、营养科制作老年宣教材料;科技处建立老年受试者知情同意制度;医护人员服务倡导使用敬老爱老规范用语，每年进行1-2次全院参与的老年医学培训;每年敬老月开展老年人义诊活动。医院的环境建设更是处处体现关爱老年患者的服务理念，门急诊和病区出入口有无障碍通道，门诊门口有老年人专用停车区和安全标识;楼道扶手末端有凸起、楼梯、台阶处有醒目的黄色标识;门诊、病房卫生间均有双侧扶手及SOS呼叫铃。