在2021年3月27日由人民网和人民健康网主办的2020年度公立医院医疗质量安全提升典型案例征集展示活动总结大会上，我院推选的“基于患者需求的护理工作室管理模式的建立”从近1300多个案例中脱颖而出，荣获2020年度公立医院医疗质量安全提升科室团队类典型案例。

　　我院推选的案例是以患者需求为导向，专科护理为抓手，整合优势资源，依托护理工作室，开展多形式、全过程、闭环式护理服务，是我院在新冠肺炎疫情期间和后疫情阶段的又一创新服务模式。目前我院有市级护理工作室2个，院级护理工作室4个，涉及母婴阻断、艾滋病、肿瘤介入、肝移植术后、伤口造口、内镜治疗等多个专业的特色护理工作室，通过走进社区、走进学校、走进家庭等线上线下相结合的工作形式，打造院前-院中-院后闭环服务模式，为患者提供科学化、系统化、专业化的护理服务。

　　现代医院的管理理念逐步从注重外在规模效益向质量安全和患者就医体验的内涵角度转变，努力向着诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的目标发展建设。我院为患者提供高效、优质、全面的个体化医疗服务，不断改善患者就医体验，实现患者诊前有数，诊中便捷，诊后满意的目标。

　　护理部