在日前召开的北京市第十四次信访工作总结表彰会上获悉，我院医患关系协调办公室副主任霍宏蕾同志荣获“北京市信访工作先进个人”称号。经市委市政府批准，本次会议上授予96个单位“北京市信访工作先进集体”称号，188名同志“北京市信访工作先进个人”称号。我院霍宏蕾同志为全市医疗机构中唯一获此殊荣的同志。

　　霍宏蕾从事信访工作3年多以来，积极主动学习政策文件，不断完善信访及接诉即办工作制度，她善于总结，敢于探索，在实践中逐步形成具有佑安特色的诉求办理经验，在信访及接诉即办工作上狠抓落实，积极协同全院各部门，建立一套“未诉先办”工作机制， 在她和团队的共同努力下，2018年度我院荣获了“北京市卫生健康系统信访及纠纷投诉管理工作先进单位”称号，2020年度在市医管中心接诉即办工作中排名第一，2021年度再次蝉联市属医院第一名，并以97.28分的综合成绩获得全市三级医疗机构总排名第一位的好成绩。

　　医患关系协调办公室