3月31日下午，北京佑安医院举办了2025年医疗纠纷防范与医学人文系列讲座的第三场培训。此次培训由医患关系协调办公室主任霍宏蕾围绕“医疗机构接诉即办法治建设实践与思考”进行授课。全院各科室主任、副主任、护士长、医务人员、投诉纠纷协调员、医务社工之友、科室知心大姐/暖心小哥、纪检监督员、行风监督员等100余人参加了培训活动。

　　讲座伊始，霍宏蕾主任介绍了接诉即办改革的发展背景。

　　霍宏蕾主任结合北京佑安医院的实际情况，分享了医院在接诉即办法治建设方面的实践经验。

　　针对接诉即办工作具体应该如何开展，霍宏蕾主任提出了几点建议。

　　为了让大家更加直观地理解接诉即办工作的实际操作和重要性，霍宏蕾主任通过几个典型案例进行了深入分析。

　　此次培训为北京佑安医院全体医务人员上了一堂生动的法治教育课，进一步增强了大家对接诉即办工作的认识和理解。

　　医患关系协调办