根据医院2016年“相约守护”互换体验季活动工作安排，8月26日，我在日间医疗中心进行互换岗位体验。

下午1点，我来到了门诊A楼日间医疗中心主任办公室。主任正与护士长沟通工作。主任交流完工作后，坐下来以即将要开展的工作为着眼点向我介绍门诊办的基本工作内容。医院即将要新开一个门诊，牵一发而动全身，因此涉及多科室，需要全面协调，同步推进。为了方便患者就诊，减少排队时间，医院计划在门诊大厅新装5台自助机，总务处戴主任和一位电工来到现场勘察，李主任带着我下楼，来到门诊大厅，与他们共同观察协商了具体安装环境以及安装条件，为了给自助机安装网线，网络中心也有同事来到现场察看。三科室联动，现场办公，很多环节问题一一得到解决。我体会到医院任何一处改造，都需要多个科室进行协作。科室间的沟通是非常重要的。

在解决完门诊自助机安装问题后，我询问主任原来的展板在自助机安装后将放在哪里。主任说将来作为医院的宣传栏，放置在大厅外面供患者观看。我一看，将来患者进门诊大厅看病，直接可以看到好几个自助机，挂号日益方便。

回到办公室，主任又开始忙碌标准化文明用语的事情，召集相关人员进行开会。开完会，又忙着写材料。

通过整个体验过程，我体会到了门诊工作的全面性，她不只是一个简单的门诊服务，而是涉及到多个部门的协调与配合。我也体会到了作为佑安人，时刻以患者为中心，满足患者需求，提高满意度的工作责任心。这是一次难忘的换岗体验。

纪检监察办公室 葛晓娟