佑安医改宣传员种子队员今天上岗为百姓答疑解惑
今天一早,北京佑安医院门诊大厅“医药分开综合改革政策咨询处”的咨询台格外显眼,过往患者和家属都会停下脚步,接过咨询员送上的宣传折页和宣传单,仔细的看着,还不时的咨询着。而担任咨询的工作人员是北京佑安医院刚刚组建的宣传员种子队,这都是宣传员队伍里的精兵强将,他们的热情服务,答疑解惑受到了群众的好评。
伴随4月8日北京市医药分开综合改革的实施 ,北京佑安医院党委高度重视,统一思想,精心组织,强化宣传,让百姓真正感受到医改新政带来的看病就医的获得感。医院宣传中心牵头成立了宣传员种子选手队 ,这些人员来自管理,临床, 医技等科室,是宣传员中的骨干力量。医院组织了种子选手的培训,使他们深入了解医药分开综合改革的政策知识,了解医院的就诊流程,熟悉口袋书相关条款,并在门诊大厅设立了咨询台,每天上下午专人上岗服务患者宣传政策,并一直持续下去。
咨询中,医护人员感受最多的咨询问题分别是“北京市都有哪些医院是医改医院”、“哪里能查询医保报销项目”、“以后住院治疗的总费用是不是贵了”、“外地新农合病人如何报销”等和群众看病就医密切关心的问题。还有就是佑安医院特色诊疗项目的相关问题,如“会
员门诊在改革后如何收费”等。
宣传员们向患者一一耐心解答,并协助大家关注“京城建康守护
者”、“京医通”、“京城药师”及佑安医院官网、官微, 这样的一对一的咨询答疑形式深受群众的欢迎。
北京佑安医院 邹怡君