2012年上半年,在院党委的正确领导下,在医院各兄弟科室的密切配合和共同努力下,我院医德医风建设工作取得了较好成绩:1至6月份全院共收到表扬信50余封;收到锦旗48面,较去年同期增长17%;医务人员拒收红包59000元,较去年同期增长28%。
医院领导高度重视医德医风工作,院长李宁多次召开职能部门会议,结合医管局绩效考核指标,带领大家逐项认真解读,认真分析各定量和定性指标,要求各部门在工作中认真落实。院党委、纪委以绩效考核为契机,加强医院科学管理,切实提高医德医风建设水平,真正提升患者的满意度。党委书记李玉梅亲自带队,组织相关职能科室人员到门诊现场办公,及时解决B超候诊区叫号系统声音小等细节问题,同时,增加候诊椅及其他便民项目,缓解了以前患者拥挤在分诊台前的无序状态,为患者提供便利服务,改善了就医环境,提升了患者的就医感受,体现了医院以病人为中心的人性化服务理念。
为规范抗生素合理使用,减轻患者就医负担,药学中心、医务处开展抗菌药物合理应用系列活动,提高我院抗菌药物合理应用水平,保障患者用药安全。同时医院多部门联合进行处方合理性抽查,规范合理用药行为,提高处方质量。
医院党委、纪委围绕医院中心工作,结合三好一满意活动,按照三级医院评审和绩效考核要求,多措并举方便患者就诊,提高患者满意度,工作中加大监督力度,确保医德医风建设取得实效。全体医务人员在实际工作中真正以病人为中心,时刻考虑患者的感受,替患者着想,可以说,上半年我院的医德医风建设取得了较满意的成绩,医务人员的工作得到了患者的充分肯定,表扬信和锦旗从不间断。
半年来,纪检办公室所收到的每一封表扬信、每一面锦旗后面都上演着一个个感人肺腑的故事,不一样的主人公,不一样的故事情节,一样的是那份信任与感谢,那份责任与坚持。每封表扬信、每面锦旗都满满地饱含着患者对医务人员的感激之情,都表达着患者对医务人员工作的肯定。同时,也是医务人员不分昼夜、甚至牺牲节假日工作得到的最好回报。每每收到患者送来表扬信和锦旗时,我们都会被一个个鲜活的故事感动……
6月17日上午,纪检办公室像往常一样收到了患者送来的锦旗,但这次却比较特殊,因为患者刘XX已经救治出院两年了,两年来,经过定期复查各项指标正常,患者精神焕然一新,看着患者完全康复,家里亲朋好友都看着高兴。所以特意从立水桥家里专门送来锦旗,以表示他们两年来的心情和对医生不忘的感激,他们非常感谢医院领导培养出医术精湛,医德高尚的好医生,挽救了他的生命,挽救了整个家庭。
这仅仅是我院医务人员的缩影,全院的医务人员都非常尽职尽责,在患者患病无助的时候,他们的微笑、鼓励、关切的眼神、耐心的话语,对待病人像亲人一样的关心,给了患者心灵的慰藉,增添了患者战胜疾病的信心和决心。
加强医德医风建设,促进医院行风工作,创建人民满意医院是我们每位佑安人的责任,我们会再接再厉,紧紧围绕医院中心工作,继续强化医德医风建设,不断开拓创新,开展便民、利民的新办法、新举措,进一步规范医护人员职业道德行为,全面推动我院医德医风建设再上新台阶,切实为推进公立医院改革和构建和谐医患关系作出应有贡献。
纪检办