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【相约守护】平凡的岗位,不平凡的贡献----收费员岗位体验日志

发布机构:人力资源处 韩葵 浏览次数: 发布时间:2017-09-25
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       门诊收费员的工作,需要每天面对不同的面孔,坐在电脑前重复着简单的操作,看起来不需要很高的技术含量,也不必像临床医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。

       通过一天的岗位体验,从收费员点滴工作感受到其业务工作的繁杂与辛苦,体会到了各自身上那份沉甸甸的担当与责任。收费员不仅确保每一笔收费准确无误,每天早上7:00上班,为病人办理就医卡、续费、收费、退号、退费等日常的工作,回答病人有关挂号、收费的问题,有时候病人及家属提出的其它科室的问题,他们都耐心、详细的解释,并指明需要咨询的部门,对每个前来咨询的人他们都能热心、诚恳的给予解答。收费员是医院的窗口,他们的言行举止、精神面貌、工作态度好坏,都会直接影响到患者对医院的整体形象,一个合格的收费员在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,有效地满足病人的需求。

       通过这次岗位互换体验活动,体会到看似简单的工作,同样需要专注、仔细、认真的工作态度,才可以做到只有平凡的岗位,没有简单的工作。无论你在医院哪个岗位,都一样可以为医院贡献自己的力量。