我于1978年护校毕业来到北京佑安医院,从事护理工作已有三十四年,通过多年的临床护理,使我对护士工作有了更加深刻的理解和认识,要想成为一名合格而出色的护士,即要有一颗对工作,对生命,对患者的真诚爱心,又要掌握好扎实的理论知识和过硬的护理专业技能。因此我始终热爱本职工作,虚心学习,服从各级领导的管理,努力做到工作中精神饱满,保持良好的心理素质,有高度的责任心,认真细致的为病人提供优质的护理服务。
2009年我因工作需要来到了肝病综合科,我的工作任务是负责病房的一些“外出工作”,如:取药,带病人做各项检查,为我们科室VIP的病人开放绿色通道等等。这些工作看起来简单琐碎,但要做好还是很不容易的,因此我始终坚持以病人为中心,以病人满意为原则。在平凡的护理工作中,脚踏实地,默默无闻做出不平凡的事迹,不计较个人得失,不计较功绩名利,每天保持良好的心态,热情对待每一位病人,虽然每天都重复着取药、送药、送化验、陪病人做检查,这些熟悉的工作,但工作中我丝毫不能掉以轻心,尤其是服务态度,稍不注意就会造成患者不满意,记得今年二月份我带一位外地老年男性患者到A楼做CT,到了楼下我一看风很大,患者又没戴帽子,我立刻说“您先在一楼坐一会儿,我去给您拿帽子”,患者说“别麻烦了没关系不用戴”,但我想患者年龄比较大,病情又偏重,于是我说“风太大您这样会感冒的,我还是去拿吧”,拿回来后患者非常感谢。
还有一次一名做胃镜的老年男患者,在做胃镜的过程中因出血过多,需要紧急交叉配血、输血,我知道后迅速赶到胃镜室,与那里的医护人员一起给患者抽血然后送到血库迅速配血,并及时把血取来给病人输入,使患者病情得到稳定,最后安全护送病人回到病房。几年来这样的小事真是举不胜举。
在工作中我与各辅助科室的协调沟通也很重要,我科室的VIP病人做检查如:B超、心电图、胸片、CT等,我都要与各科室联系好病人优先检查。我记得刚到本科室来时带病人检查时,让辅助科室开放绿色通道他们都非常不理解,后来经过我多次的耐心解释协调,终于得到他们的理解。才能使每一位VIP病人做检查时都可以达到优先检查。检查结果出来后我也能及时把结果送到医师手中,使患者病情得到及时诊治。
我在这个工作岗位上已经工作了34年,即将要退休了,当年的小姑娘已经出现了丝丝白发,有人说我这辈子奉献了佑安医院,太亏了,可每当我看到病人出院时开心的笑容,和听到家属感谢的话语时,我无怨无悔,虽然我是一棵小草,在草丛中无人认知,但是小草点缀了佑安,在发光发热。如果有来生,我还要做病人的守护天使,还要为我所喜欢的护理事业奉献一生。
回首在佑安医院的工作的这几十年,我没有惊天动地的事迹,但是我在平凡的岗位上能持之以恒,服务意识始终在我心中牢记,服务质量一直伴随我的工作中。想到自己这一生能在“提灯女神”南丁格尔的指引下,与护理事业结缘,我就感到无限欣慰。在即将离开这个工作岗位的时候,我会站好最后一班岗,为自己喜欢的护理事业画上圆满的句号。我也会随时待命,当佑安医院需要的我的时候,我也会义无反顾的回到她的身旁。
肝病综合科 席树禅
2012年8月20日