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【佑安服务】相互交流,四川省人民医院到访北京佑安医院探讨“互联网+护理服务”经验

作者:护理部 韩军军 浏览次数:
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3月16日,来自四川省人民医院的护理部、互联网医院办公室、医学信息中心、医务部、创面治疗和中心静脉导管置管和维护工作室等部门的负责人代表一行7人来到北京佑安医院交流“互联网+护理服务”的工作开展情况。佑安医院护理部主任张莉莉、教学总护士长包志英,门急诊总护士长邢秀亚以及佑安医院金牌护士代表刘静、赵亚莉、刘薪、孙晓玲参与交流,内科总护士长郭会敏主持会议。护理部主任张莉莉对四川省人民医院的来访表示热烈欢迎,希望两家医院能够在护理工作上互通有无,相互学习,开展更长久、更深远的合作,打造更具专业特色的护理品牌。

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会上郭会敏护士长分享了佑安医院开展“互联网+护理服务”的经验:佑安医院自2020年12月16日签约以来共计接单21个,服务人群主要是新生儿和老年人。服务人群呈现“一大一高三多”的特点:年龄大(平均年龄73.9岁,最大年龄93岁);要求高(订单备注要求护士临床经验丰富,操作娴熟,沟通能力好);基础病多,合并症多,生活不能自理或重度依赖者多。订单内容涉及面广:既有伤口换药、PICC换药、新生儿胆红素测定、新生儿疾病、听力筛查等专科护理操作,又有肌肉注射、留置胃管、留置尿管等基础护理操作。医院、护理部从规范管理入手,制定工作手册,强化技能培训,宽入严出,保证服务品质。佑安金牌护士以其丰富的临床经验、过硬的专业技能、规范的技术操作、切实可行的专科指导得到了服务对象的高度赞誉,一位PICC置管患者在接受第一次服务后,连下10单。

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会上,双方围绕金牌护士、互联网护理服务的护士准入、考评机制、耗材管理、上门服务流程、注意事项、护士安全等问题进行深入交流,为进一步深入开展“互联网+护理服务”总结积累经验。

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最后,张莉莉主任表示:北京佑安医院将以“互联网+护理服务”为契机,改变传统、单一的护理模式,致力于更灵活、高效的互联网居家护理模式,提升护理工作的可及性、精准性、实效性,打造佑安医院的护理品牌。为患者提供高效、专业的服务,为家属提供灵活、便携的感受,为护士提供实现自我价值的平台。希望今后能够以“互联网+护理服务”为纽带,结识更多的朋友,服务更多的患者,为实现健康中国战略,做出护理人的贡献。

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