为进一步做好职工队伍建设，当好职工的“贴心人”、“娘家人”，北京佑安医院工会按照上级的通知精神，在医院党委的关心指导下，于3月26日下午，在医院报告厅召开了“知心大姐/暖心小哥”沟通交流会。来自13个分会的76位“知心大姐/暖心小哥”参会。本次会议由工会副主席仇淑华同志主持。

会上，工会副主席仇淑华同志宣读了上级通知精神，并针对我院工会职工队伍安全稳定建设和接诉即办的相关制度进行了深入解读，着重讲解了“知心大姐、暖心小哥”的工作职责，要求大家细心关注身边职工的思想动态、身心健康、家庭状况、各方压力、安全隐患等；倾听职工心声，一旦发现问题，第一时间与当事人沟通，并逐级上报，把问题控制在最小范围内，让矛盾化解在基层。

工会主席刘香玉同志做了总结讲话，首先感谢了76位“知心大姐、暖心小哥”在繁忙的工作中抽时间来参加此次沟通交流会，同时提出了嘱托和希望以及工作要求：2021年是建党100周年、也是十四五的开局之年、更是我院建院65周年，希望全院职工抓住好时机，保持良好心态，结合自身能力把工作做好。嘱托大家严格执行上级的通知精神，在医院党委的领导下，在医院工会的引领带动下，发挥职责，主动倾听职工心声，发挥好桥梁纽带作用，做好职工的“娘家人”；希望通过大家的共同努力，凝聚职工，团结一心、发挥优势，为医院更好的持续稳定发展贡献力量。要求：1.工会要为职工服务好，把握好出发点和落脚点，切合实际的开展工作；2.工会干部要调整心态，不抱怨，与职工以诚相待，为职工做路标，不做路障，笑迎每一天。遇到疑难问题，及时转办督办；3.举办专题培训，用知识武装自己，全院合力做好工作。

最后，工会建立了“知心大姐、暖心小哥” 微信交流群，畅通沟通渠道，保障此项工作顺利有序开展。