为扎实做好社会监督工作，汲取社会各界对佑安医院发展的善言良策，我院于9月22日召开社会监督员工作交流会，10位社会监督员代表、医院领导及部分职能科室负责人参加会议，会议由党委副书记、纪委书记任静主持。继2020年聘任15位监督员，今年我院又增补了两位新生代监督员，医院主要领导为他们颁发聘书、佩戴工作证。

在交流前，医院邀请参会社会监督员进行“沉浸式”医学体验。感控处崔灿副处长详细地介绍我院常态化疫情防控措施，联合刘璐璐副护士长演示医务人员穿脱防护服、手卫生、心肺复苏及AED（自动体外除颤器）使用等医学体验，即让监督员们感受到了定点医院严格的防护措施，又为社会揭开了医务人员的逆行面纱。

带着这份身临其境的真实感受，社会监督员们听取了马迎民院长做的医院介绍，从1965年建院之初、到医院的十四五规划、再到建设北京市公共卫生救治中心，马院长以时间为轴，向大家描绘医院波澜壮阔的发展史，介绍佑安的优势学科和特色技术。

胡中杰副院长介绍我院"接诉即办"成果和"未诉先办"举措。医院以强化党建引领，纪检护航，构建快速响应工作机制；下足绣花功夫，多措并举，狠抓细节落实提升三率；着眼"未诉先办"，整合各方，持续提升医院精细管理为主要做法，着力解决"接诉即办"、主动治理和"未诉先办"这三个层次的问题。

各位社会监督员踊跃发言，交流沉浸式医学体验的感受、一年来对我院开展明察暗访的所见所闻、所思所想，并转达社会各界对佑安医院的意见建议。10位监督员从各自的就医体验、行业背景出发，就我院党建引领、医疗服务、行风建设、"接诉即办"等方面的工作提出了高质量的建议，建议我院广泛宣传、提升医院美誉度；资源下沉、为基层提供业务支持；发挥优势、扩大扁平化服务领域，这些真知灼见为医院的发展拓宽了思路。

党委书记郑东翔在听完监督员代表们的交流后做出总结，真诚感谢以监督员为代表的社会各界对医院的支持和爱护，并汇报了去年社会监督员们的建议整改情况。放眼未来，佑安医院定将不负众望、不辱使命，为首都卫生健康事业的发展，贡献佑安力量。