为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，在北京佑安医院党委的带领下，医务社工部联合首医志愿者协会共同打造“志愿精神我传承”活动。医务社工部通过前期临床科室需求调研，遴选出血液透析中心、感染中心门诊、超声与功能诊断中心等临床科室，他们能够提供技术与岗位支持，帮助志愿者完成自我价值提升，同时，减轻了科室工作的负担。这一举措，带动医院提升了人文服务内涵，传递社会正能量，继续开展我院“双工联动”模式，即社工引领志工提供人文服务，以患者为中心，做患者的知心人、贴心人、引路人。

志愿于心，服务于行

自2023年3月初，每周的周五上午，在医务社工部的协调下，门诊的楼道里多了一抹可爱的志愿红，穿梭在各个工作岗位之间，忙碌于患者的旁边。也正是此时，志愿者加入了协助导诊和协助门诊患者挂号、取号、缴费、打印化验单的服务岗位中，每天接待着来自天南地北的众多患者，有花甲之年的老人，也有呱呱哭泣的孩童，不是每个人都会使用先进的自助设备，每当患者遇到困难，他们都会主动提供帮助，协助患者完成就诊。志愿服务促进科室快速、高效完成患者的就诊服务，帮助了患者，服务了大众。

他们，坚韧而奋发，勇毅且笃行；

他们，用满心真意，换情满人间；

有一份热，发一分光；

一座有爱的城市，

一抹可爱的志愿红，

感谢有你！

文/ 感染中心门诊 王张丽

服务他人 温暖你我

作为医学生，我们不应该仅仅局限于学好课本中的医学知识、丰富自己的理论知识储备、关注自己的健康，更应该树立一种大爱和博爱的情怀，去关心国家的发展，关注身边的小事，力所能及的去为社会贡献自己的一份力量。在这次佑安医院的志愿服务活动中，我收获了很多，也更加深刻地体会到志愿服务的内涵和精神。在感染中心门诊里为前来就医者提供一些力所能及的帮助，帮助他们使用自助机挂号、取号、打印检查报告单等，虽然只是一些基础的工作，但是我相信凭借着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。

在感染中心门诊，对于前来就医的老年人排队缴费时做出的具有“人情味”的调整，导诊台护士对患者热心的提示和交流，都无声无息的传递着这个社会中、在医院中的温暖。

最后，我非常感谢学校和佑安医院搭建的这一个平台，也很感激校学生会志愿者协会让我有了这样的途径，让我们有了这样宝贵的机会为患者提供帮助，不仅促进了我们自身的人际沟通能力，为患者提供帮助的同时也让我们更好的通过亲身实践去感悟志愿精神、奉献精神，更好的践行我们当代大学生服务他人、帮助他人的责任。

文/首医志愿者协会  刘开伟同学

志愿精神 发扬光大

在真正进到佑安医院性病艾滋病门诊之前，我对导医这项志愿活动的认识是缺乏的。我仅仅知道我的职责是“帮助前来就医的患者操作挂号机”，却不知道这背后的意义。培训那天，上一周的同学叮嘱我一定要熟悉操作流程，要体贴患者心情、以友善相助的心服务患者。我便带着这些嘱托踏进了门诊的大门。门诊里的老师们都很友善又热情，在得知我是来进行导医志愿的志愿者后，王老师热心地引导我熟悉门诊的各个地方，极大地缓解了我紧张的情绪。这之后，我就开始了我的工作。

艾滋病门诊即使是在以传染病见长的佑安医院也是特殊的，前来就医的患者大多心理较敏感，因此开始时我小心翼翼，怕自己会不会有哪一言哪一行冒犯了对方。但在观察护士姐姐们与患者的相处过程中，我发现，护士姐姐们并没有因为他们的病情特殊就对他们不同，真正接触到时，他们和普通人一样，有些热情，在你帮忙时还能跟你聊上几句；有些害羞，面对自己不熟悉的机器时显得有些局促，但我们终究都是一样的、渴望在与人交往过程中得到真心对待、被尊重的人。而当我看到动辄四位数的医药费和舍不得多花30元挂号的患者时，内心的震荡与悲伤久不能散。哪怕我知道医保会覆盖大部分费用，但哪些没有医保的人呢？当疾病来袭，是对人在身体上、精神上和物质上的多重打击。

如今，社会对艾滋病的了解依然很少，“谈艾色变”是常态。这让我作为一名医学生更感医学科普的重要性。哪怕未来不会成为一名传染病医生，也希望能通过我们不懈的努力，让艾滋病患者能有更好的社会环境。这次参加导医志愿的经历虽短，但带给我的思考很多，希望以后还能有机会去到医院活动。

文/首医志愿者协会 刘欣怡同学

志愿服务 微光助人

我认为医学生提供导医的志愿服务，是一项非常有意义的举措。对于那些想要成为医生的学生们来说，这个平台提供了宝贵的机会来锻炼专业知识和沟通能力，通过与患者进行咨询过程，我更深入地了解不同病情的诊断、治疗和预防方法，积累经验并完善未来的医疗实践技能。导医的服务可以帮助患者更清楚地了解自己的病情和需要注意的事项，避免因为理解不足而导致的疑惑和误解。在医生不方便通信的情况下，导医也能够及时回答患者的疑问，提供有效的帮助和建议。

文/首医志愿者协会 焦莉雯同学