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【佑安服务】提升管理质量，北京佑安医院门急诊中心开展护理行政查房
2024年10月17日下午，北京佑安医院门急诊中心开展了一次护理行政查房。本次活动不仅是提升护理管理水平的重要举措，也是推动团队学习、交流管理经验、保障患者安全的有效手段。
行政查房由门急诊中心护士长王馨主持。她首先对护理部领导、全院护士长及护理骨干们的到来表示热烈欢迎。随后，各相关科室依次汇报了在护理质量提升、护理流程优化及改善患者就医体验方面的新举措与实际成效。参与汇报的科室包括门诊部、人文叙事科、五官中心门诊、皮肤科、放射科、体检中心及国家药物临床机构。这些科室充分展示了持续改进护理服务的能力与决心，也通过深入交流，发现了现阶段管理中的短板并明确了下一步的改进方向。
在交流中，王馨护士长重点分享了门急诊中心各科室在护理管理中的专业性和挑战性。她表示，门急诊作为医院的重要窗口，管理好这个多学科团队一直是她思考的重点。结合自身丰富的管理经验，王馨护士长介绍了如何运用目标管理模型来提升工作效率和改进医疗服务质量，明确护理工作的目标和方向，确保管理更加科学规范。
护理部副主任郭会敏在总结发言中，对门急诊各科室在提升护理质量和服务水平上的努力给予了高度肯定。她指出，此次行政查房展现了门急诊中心护士长们的管理智慧与实践经验，尤其是王馨护士长分享的目标管理模型，不仅有助于提高工作效率、改进医疗服务质量，还使护理工作更加有序、规范，实现了“以查促改、以改提质”的目标。郭会敏副主任鼓励各科室继续优化护理服务流程，提升管理效率，始终以患者为中心，推动医院护理工作向更高水平发展。
展望未来，门急诊中心将继续深化护理管理的精细化水平，进一步加强团队合作，探索创新管理手段，持续优化护理流程，以更加优质、高效的护理服务回应患者需求，为医院的高质量发展贡献更多力量。
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