就诊须知

• 患者的义务

  1、患者有提供真实基本信息的义务，包括患者的姓名、年龄、住址及医疗保险报销类别等。 2、患者应向医护人员详尽如实提供患者与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况， 既往病史及诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。3、患者需要进行特殊检查、特殊治疗、手术、实验性医…【详细】

• 门诊就诊须知

  尊敬的患者及家属：为保证您或您的家人顺利就医，请注意以下事项：一、北京佑安医院实行非急诊全面预约，请您务必提前预约挂号。推荐预约方式如下：1.北京佑安医院服务号：微信扫码关注→就诊服务→预约挂号2.“北京佑安医院”APP预约：在手机应用商店搜素“北京佑安医院互联网医院…【详细】

• 严格执行实名制就医

  （一）患者须凭本人有效证件（本市医保患者同时须出示社保卡）挂号、就诊。 （二）有效证件包括：身份证（有效期内的）、临时身份证（有效期内的）、户口簿、公安机关出具的户籍证明材料、驾驶证、教师证、警官证、军官证、出入境护照、出入境部门出具的入境人员登记…【详细】

• 门诊楼楼层索引

  一层：患者服务中心、EMS服务区、门诊中西药房、收费处、放射科预约登记处、CT室、介入导管室二层：内科门诊、外科、介入科、泌尿外科、手术麻醉科、妇科、产科、护理专科门诊、收费处、注射室三层：特需门诊、呼吸内科、感染综合科、肿瘤内科、心血管内科、神经内科、MDT门诊、采…【详细】

• 就诊时间

  (一)门诊开诊时间：上午8:00，下午13:00(二)取号截止时间：工作日上午11:30，下午16:30周末及节假日上午11:00，下午16:00【详细】

• 缴费方式

  （一）窗口缴费（妇产科生育险及医保患者须到收费窗口确认险种，生育险者须在窗口缴费） 1.一楼收费窗口提供初次建卡；绑卡、收费服务。 2.二楼、四楼、五楼收费窗口提供收费服务。特种病收费窗口设在四楼。 3.收费时间：工作日7：00—17:00 周末及节假…【详细】

• 抽血化验须知

  (一)我院实行无假日采血，检验中心已公示空腹与非空腹采血项目。(二)采血时间、地点1.采血地点：门诊A楼3层2.采血时间：工作日7:30—12:00，13:00-17:00;周末及节假日8:00—12:00;13:00-16:303.采血流程：请到三层采血自助机刷码取号，等待相应采血窗口叫号(三)报告打印：A楼各层自…【详细】

• 取药须知

  （一）时间及地点 1.门诊药房设在门诊A楼一层北侧。 2.药房开放时间：工作日 8:00—17:30，节假日 8:00—17:00。 （二）请您当面核对药品 为保证您和大家的用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》，药品一经发出，不得退换。【详细】

• 门诊注射须知

  (一)地点：门诊A楼二层注射室(二)时间：工作日8:00—12:00，13:00-17:00;周末及节假日8:00—12:00;13:00-16:30(三)流程：医生开具药物→缴纳药费和注射费→药房取药→注射(再次注射时须携带注射证明单和药品)(四)为保证患者用药安全，我院仅执行本院医生开具的注射医嘱，仅注射本院药房…【详细】

• 开具诊断证明与休假证明书须知

  1.需要开具证明书的患者应排相关科室专科号、分诊、候诊。 2.医生依据病人病情、近期化验开具诊断证明或休假证明书，并书写病历。严禁他人代开证明。 3.患者持机打诊断书到门诊一楼总服务台，由护士审核后加盖医院诊断专用章，手写、涂改、无医生签字的证明书…【详细】

• 医改政策咨询电话

  医保报销问题咨询：拨打医疗保险服务热线12333。 京医通挂号缴费问题：拨打京医通服务热线96102和4000669699。【详细】

• 医改政策信息查询网址

  浏览北京市卫生计生委或北京市医管局官方网站；可关注“健康北京”、“京城健康守护者”、“京医通”、“京城药师”官方微信公众号。【详细】

• 医院医疗纠纷投诉处理程序

  患者在门诊诊疗过程中如与医务人员发生纠纷，可通过正常途径向医院投诉。首先，可向医疗纠纷发生所在科室负责人投诉，由其科室进行调解；调解未成者，可向门诊办投诉，填写投诉意见表，并由门诊办进一步调解；调解仍未成功者，可向我院医患办进行投诉。 工作时间投诉…【详细】

• 医院保卫处和公安机关共同维护门诊就医秩序

  任何人在我院发现号贩子、“医托”、“外界不明人员诱导开具虚假发票、卖药”等行为，需提高警惕，可向我院保卫处报告，电话010—83997016，医院保卫处将和公安机关共同予以打击，以维护门诊良好就医秩序。【详细】

• 门诊收费处节假日增加特病结算窗口

  为方便广大群众就医，自2016年10月1日起佑安医院除周一至周五正常开放特病结算窗口外，每周日在A楼一层结算窗口开放一个特病结算窗口。“十一”期间（10月1日—10月7日），每天在A楼一层结算窗口开放一个特病结算窗口。【详细】

• 门诊检验结果自助打印服务

  请持医保卡（本市医保患者）或京医通就诊卡在自助机上刷卡，自助打印化验报告。每份报告单仅限一次免费。【详细】

• 门诊便民服务措施

  1.门诊大厅将“门诊服务中心”及“住院服务中心”联合，成立“患者服务中心”，为患者导诊、咨询、各种单据打印、患者住院及预约住院服务以及为患者提供各种便民措施等一站式服务。2.全年无假日开放门诊，每日均设有专家门诊。3.为患者提供全天抽血、注射服务，满足患者需求。4.门…【详细】

• 门诊检查结果领取

  在抽血自助取号时，自助机打印一张领取结果的凭条，请按照凭条上推荐的时间，到门诊大厅“化验单自助打印机”处自行打印。刷“京一通”/社保卡直接获取已出具的检验结果，具体几张报告单，屏幕上有提醒。领取结果：一楼、二楼自助机刷卡，自助打印领取，结果最长保留90天。【详细】

• MR检查患者须知

  1、预约登记时请如实填报各种信息。按要求实名制检查，否则本室有权拒绝检查。2、检查前请在候诊区候诊，听从医务人员安排，对医务人员的询问如实相告。3、核磁检查为高磁场环境，病人及家属请勿随意进入!为了避免发生危险请您配台我们工作。①、进入检查室前请摘下:助听器、义眼、…【详细】

• CT检查患者须知

  1、CT检查患者请持申请单至放射科预约室预约检查。2、检查依据顺序号依次进行，急诊患者优先检查。3、凡有过敏史、严重心、肾疾患及甲亢、脑血栓、脑梗塞、高血压、糖尿病者，请务必在检查前告知接诊护士。4、来做CT检查时请将外院CT片、磁共振片等检查资料带来，以备接诊医生比较…【详细】