首都医科大学附属北京佑安医院

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门诊患者满意度调查

创建时间：2016年01月01日状态：已截止已有3人投票

您好！为了解您对本次就诊服务的看法，请根据您的实际情况，在合适的选项划“√”。本次调查的目的是为了改进医院工作，不会对您的就诊和治疗带来任何不利影响。谢谢您的支持与合作！

一、年龄（单选）（必须）*

20—30岁

(33%) 2

30—40岁

(16%) 1

40—50岁

(33%) 2

50—60岁

(16%) 1
二、性别（单选）（必须）*

男

(50%) 2

女

(50%) 2
三、就诊类别（单选）（必须）*

初诊

(75%) 3

复诊

(25%) 1
四、挂号方式（单选）（必须）*

预约挂号

(50%) 2

门诊窗口挂号

(50%) 2
五、付费方式（多选）（必须）*

自费

(37%) 3

公费

(25%) 2

医保

(12%) 1

新农合

(12%) 1

其他

(12%) 1
六、您来自（单选）（必须）*

本市城区

(60%) 3

本市郊区

(20%) 1

本市以外

(20%) 1
七、您到达门诊至进入诊室的时间大约是（单选）（必须）*

30分钟之内

(25%) 2

30-60分钟

(12%) 1

1-2小时

(12%) 1

2-3小时

(12%) 1

超过3小时

(25%) 2

不确定

(12%) 1
八、医生给您看病的时间大约是（单选）（必须）*

少于5分钟

(25%) 2

6-10分钟

(12%) 1

11-20分钟

(12%) 1

21-30分钟

(25%) 2

超过30分钟

(12%) 1

不确定

(12%) 1
九、此次就诊共交费几次（除挂号外）（单选）（必须）*

1次

(28%) 2

2次

(14%) 1

3次

(28%) 2

4次

(14%) 1

大于5次

(14%) 1
十、门诊环境整洁（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(28%) 2

非常同意

(28%) 2
十一、门诊就诊指示标识清楚（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(28%) 2

非常同意

(28%) 2
十二、门诊厕所干净，方便使用（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
十三、挂号过程合理（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
十四、医院提供了导医服务（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(28%) 2

同意

(14%) 1

非常同意

(28%) 2
十五、您能接受本次就诊等候时间（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(28%) 2

非常同意

(28%) 2
十六、医生能耐心询问病情（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
十七、医生的诊疗水平很好（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
十八、您与医务人员的沟通交流顺利（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
十九、工作人员注意保护隐私（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(28%) 2

非常同意

(28%) 2
二十、当您有意见时，知道找哪个部门解决（单选）（必须）*

很不同意

(28%) 2

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(28%) 2
二十一、门诊挂号收费窗口人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(28%) 2

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(28%) 2
二十二、门诊B超室医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(28%) 2

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(28%) 2
二十三、门诊放射科医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
二十四、门诊药房工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
二十五、门诊检验科工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(28%) 2

同意

(14%) 1

非常同意

(28%) 2
二十六、医务人员廉洁行医，医德医风好（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(28%) 2

非常同意

(28%) 2
二十七、门诊保洁、保安、电梯服务等后勤人员对您有礼貌（单选）（必须）*

很不同意

(14%) 1

不同意

(14%) 1

一般

(14%) 1

同意

(14%) 1

非常同意

(42%) 3
二十八、您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0－10之间来打分。分数越高表示您越满意。）（单选）（必须）*

0

(7%) 1

1

(7%) 1

2

(7%) 1

3

(7%) 1

4

(7%) 1

5

(7%) 1

6

(7%) 1

7

(7%) 1

8

(15%) 2

9

(7%) 1

10

(15%) 2
二十九、您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事？（请根据您愿意推荐的程度在0－10之间来打分。分数越高，表示您推荐的意愿越高。）（单选）（必须）*

0

(7%) 1

1

(7%) 1

2

(7%) 1

3

(7%) 1

4

(7%) 1

5

(7%) 1

6

(7%) 1

7

(7%) 1

8

(15%) 2

9

(15%) 2

10

(7%) 1
三十、您对门诊服务还有什么意见和建议（必须）*

意见和建议

门诊患者满意度调查

一、年龄（单选）（必须）*

二、性别（单选）（必须）*

三、就诊类别（单选）（必须）*

四、挂号方式（单选）（必须）*

五、付费方式（多选）（必须）*

六、您来自（单选）（必须）*

七、您到达门诊至进入诊室的时间大约是（单选）（必须）*

八、医生给您看病的时间大约是（单选）（必须）*

九、此次就诊共交费几次（除挂号外）（单选）（必须）*

十、门诊环境整洁（单选）（必须）*

十一、门诊就诊指示标识清楚（单选）（必须）*

十二、门诊厕所干净，方便使用（单选）（必须）*

十三、挂号过程合理（单选）（必须）*

十四、医院提供了导医服务（单选）（必须）*

十五、您能接受本次就诊等候时间（单选）（必须）*

十六、医生能耐心询问病情（单选）（必须）*

十七、医生的诊疗水平很好（单选）（必须）*

十八、您与医务人员的沟通交流顺利（单选）（必须）*

十九、工作人员注意保护隐私（单选）（必须）*

二十、当您有意见时，知道找哪个部门解决（单选）（必须）*

二十一、门诊挂号收费窗口人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十二、门诊B超室医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十三、门诊放射科医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十四、门诊药房工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十五、门诊检验科工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十六、医务人员廉洁行医，医德医风好（单选）（必须）*

二十七、门诊保洁、保安、电梯服务等后勤人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十八、您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0－10之间来打分。分数越高表示您越满意。）（单选）（必须）*

二十九、您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事？（请根据您愿意推荐的程度在0－10之间来打分。分数越高，表示您推荐的意愿越高。）（单选）（必须）*

三十、您对门诊服务还有什么意见和建议（必须）*

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医院简介

领导团队

联系我们

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一、年龄 （单选） （必须）*

二、性别 （单选） （必须）*

三、就诊类别 （单选） （必须）*

四、挂号方式 （单选） （必须）*

五、付费方式 （多选） （必须）*

六、您来自 （单选） （必须）*

七、您到达门诊至进入诊室的时间大约是 （单选） （必须）*

八、医生给您看病的时间大约是 （单选） （必须）*

九、此次就诊共交费几次（除挂号外） （单选） （必须）*

十、门诊环境整洁 （单选） （必须）*

十一、门诊就诊指示标识清楚 （单选） （必须）*

十二、门诊厕所干净，方便使用 （单选） （必须）*

十三、挂号过程合理 （单选） （必须）*

十四、医院提供了导医服务 （单选） （必须）*

十五、您能接受本次就诊等候时间 （单选） （必须）*

十六、医生能耐心询问病情 （单选） （必须）*

十七、医生的诊疗水平很好 （单选） （必须）*

十八、您与医务人员的沟通交流顺利 （单选） （必须）*

十九、工作人员注意保护隐私 （单选） （必须）*

二十、当您有意见时，知道找哪个部门解决 （单选） （必须）*

二十一、门诊挂号收费窗口人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十二、门诊B超室医务人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十三、门诊放射科医务人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十四、门诊药房工作人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十五、门诊检验科工作人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十六、医务人员廉洁行医，医德医风好 （单选） （必须）*

二十七、门诊保洁、保安、电梯服务等后勤人员对您有礼貌 （单选） （必须）*

二十八、您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0－10之间来打分。分数越高表示您越满意。） （单选） （必须）*

二十九、您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事？（请根据您愿意推荐的程度在0－10之间来打分。分数越高，表示您推荐的意愿越高。） （单选） （必须）*

三十、 您对门诊服务还有什么意见和建议 （必须）*

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一、年龄（单选）（必须）*

二、性别（单选）（必须）*

三、就诊类别（单选）（必须）*

四、挂号方式（单选）（必须）*

五、付费方式（多选）（必须）*

六、您来自（单选）（必须）*

七、您到达门诊至进入诊室的时间大约是（单选）（必须）*

八、医生给您看病的时间大约是（单选）（必须）*

九、此次就诊共交费几次（除挂号外）（单选）（必须）*

十、门诊环境整洁（单选）（必须）*

十一、门诊就诊指示标识清楚（单选）（必须）*

十二、门诊厕所干净，方便使用（单选）（必须）*

十三、挂号过程合理（单选）（必须）*

十四、医院提供了导医服务（单选）（必须）*

十五、您能接受本次就诊等候时间（单选）（必须）*

十六、医生能耐心询问病情（单选）（必须）*

十七、医生的诊疗水平很好（单选）（必须）*

十八、您与医务人员的沟通交流顺利（单选）（必须）*

十九、工作人员注意保护隐私（单选）（必须）*

二十、当您有意见时，知道找哪个部门解决（单选）（必须）*

二十一、门诊挂号收费窗口人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十二、门诊B超室医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十三、门诊放射科医务人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十四、门诊药房工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十五、门诊检验科工作人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十六、医务人员廉洁行医，医德医风好（单选）（必须）*

二十七、门诊保洁、保安、电梯服务等后勤人员对您有礼貌（单选）（必须）*

二十八、您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0－10之间来打分。分数越高表示您越满意。）（单选）（必须）*

二十九、您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事？（请根据您愿意推荐的程度在0－10之间来打分。分数越高，表示您推荐的意愿越高。）（单选）（必须）*

三十、您对门诊服务还有什么意见和建议（必须）*