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【创建老年友善医院】佑安门诊老年友善服务:细微之处见真情

发布机构:王 璐 浏览次数: 发布时间:15时14分48秒
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       如今,当您走进北京佑安医院门诊大厅,帮老助残服务处特别显眼,导医护士会热情的为老年患者提供导医和答疑服务。同时,北京佑安医院的挂号处还将3号窗口设为“帮老助残服务窗口”,优先为70岁以上的老年人提供导医服务。

       医院门诊还为老年患者设立了专用的的自助挂号、取号、缴费机。药房设立了“70岁以上老年人优先取药窗口”。如遇老年人对物价收费有疑问,且无法使用自助机查询价格公示的情况时,老年人可到导医台请服务人员帮其拨打“老年物价咨询电话”询问,物价办工作人员也会及时到现场解答相关物价问题。

       医院抽血和超声检查的信息系统已经实现了老年人优先叫号服务,信息系统自动将80岁以上的老年人的排号移到首位,门诊导医护士还积极开展老年友善宣传,对青年朋友进行讲解和安抚。把尊老敬老的美德体现在实际服务工作中。助老、敬老、爱老理念需要大家共同树立、共同践行。在佑安,老年患者会得到更加贴心的服务。