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【佑安服务】医者仁心,北京佑安医院妇科收到的一份包含患者感激之情的特殊礼物

发布机构:妇科 李艳梅 浏览次数: 发布时间:2021-11-29
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2021年11月25日,北京佑安医院妇科刘青主任收到了一份特殊的礼物,一面锦旗,一封温暖的感谢信,还配有一副亲手描绘的意义深远的图画。这是哪位神秘的患者送来的,如此心细,如此急迫的要对医护人员送来感谢信表达感激之情。拆开信件的同事也打开了妇科医护人员的心扉,原来是患者胡女士给刘青主任团队写来了一封情真意切的感谢信,信中回顾了她的诊疗过程,也记录了她在佑安医院温暖有爱的诊疗经历和对医护人员敬业奉献精神的赞美。

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尊敬的刘青主任团队们:“知道你们很忙,要好好的照顾自己,看着你们忙完一台台手术后,汗都浸湿了发,真让人心疼,以后要吹干哦,因为你们安好,才有更多的人安好……”,心细的胡女士,把23名妇科全体医护人员的名字全部都记下来了,认为刘青主任的妇科团队是自己的亲人,心思细腻,感动了在场的所有人员。胡女士与佑安妇科的故事还要来到9年前,在胡女士22岁时因右卵巢未成熟畸胎瘤即卵巢恶性畸胎瘤,切除了右侧附件,术后实施了3疗程的BEP化疗方案,此后定期复查未见异常,直至今年仅仅剩余的另一侧卵巢再次长出5cm包块后,胡女士心灰意冷,绝望至极,认为自己是肿瘤复发,生命短暂,强烈要求此次手术切除仅仅剩余的左侧卵巢及子宫。妇科团队再三考虑, 患者仍年轻,未生育,如果此次手术如患者所言,患者将永远丧失生育功能,花一般的年龄,凋谢了,甚至如同绝经后女性,生活质量将大幅度下降。刘青主任、李秀兰副主任带领妇科团队查看病人并结合各项辅助检查综合评估,全科细致术前讨论,考虑此次恶性的可能性小,建议术中探查,根据术中情况及冰冻病理结果,再决定手术方案。此方案一出,和患者及家属反复沟通,却遭到了患者本人的不认可,甚至强烈反对:“大夫,我以后不生宝宝了。我也不管以后的生活质量,我怕是癌复发,我要切除,你都给我切了吧。只有一个愿望:活下来!”一次沟通未果,两次沟通未果,边医生、周医生你们都别劝我了,我决定了,这是胡女士住院以来大家听到的最多的反馈。医者仁心,刘青主任在出完门诊以后第一时间再次来到患者的病房亲自沟通,李秀兰副主任也是担心患者不明白、不理解,焦急的反复画图沟通。真心换真心最终患者选择信任刘青主任团队。手术如期于11月2日实施腹腔镜下左侧卵巢囊肿剥除术,术中探查如术前判断,术后病理提示卵巢囊肿,为良性。卵巢保住了,胡女士激动的泣不成声,刘青主任团队本着医者仁心,在当下医患关系如此紧张的极大压力下,用心服务,用爱呵护,换来了年轻胡女士的幸福。

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胡女士送来爱的礼物,亲手画了一幅充满生机的小草来代表妇科团队给她余生留住了一束光!刘主任说我们收下这赞美的信件、锦旗以及表达希望与爱的美丽图画。患者的满意是我们不懈的追求,精益求精,追求卓越一直是佑安医院妇科团队的宗旨,我们将继续秉承用心服务,用爱沟通的宗旨!