近日，河北一肝病患者高xx家属将一封表扬信交至佑安医院纪检办公室，赞扬佑安医院消化一科医务人员对其母亲住院期间无微不至的关怀与专业尽心的治疗，他在来信中提到“让我们感触最深的不仅是佑安医护人员过硬的专业技术，更是全体医护人员高度负责的敬业精神和无微不至的心灵关怀！我们看到了，一个没有在荣誉面前止步、时刻充满使命感和危机感的不断发展、不断前进着的充满旺盛生命力、朝气蓬勃的佑安医院，一个不负患者厚望的不断地挑战自我、向着更高目标大踏步前进的佑安医院。”

高XX长期患有肝病，2011年11月病情急剧恶化，产生大量肝腹水，生活难以自理，家乡的医疗条件已经不能满足患者后续治疗，患者家属心急如焚，偶然的机会打听到北京佑安医院是亚洲最大的肝病治疗医院，随即来京就医。没想到，在当时病房极其紧张的情况下，院方还是竭尽全力，在当天就安排患者住进消化一科病房。

刚入院，临床的老病友就告诉患者，“你们可以放心了，这里的医生和护士们不但经验丰富，而且服务热情周到。”很快的，消化一科医生专业的病情分析和医疗计划让患者吃了定心丸，病友的快速康复也让患者决定把健康托付给我院。虽然入住仅半月，患者的肝腹水基本消除，体重也从106斤恢复到正常的90多斤，而且能够自如的行走了。信中写到，“在贵院，我母亲不仅得到了身体的治疗，也得到了心灵上的开导。我母亲自从生病以来，一直郁郁寡欢，甚至一度拒绝接受治疗。在全科医护人员的悉心照料和亲人般的关怀下，变得开朗起来，能够坦诚地面对病情，在与病魔做斗争的过程中充满必胜的信心。”

患者非常感谢消化一科的全体医护人员，信中特别提到，最难能可贵的是，“贵院不仅有技术顶尖的医疗团队和高超的专业技术，还有高尚的医德。”医护人员为人坦诚，知无不言，工作细致认真，一次又一次进行检查、分析、治疗，急病人所急，及时缓解、稳定了患者的病情，使患者深受感动。以护士长为首的护理团队，一直为患者排忧解难，给了患者胜似亲人般的关爱。他们根据患者的病情，对家属护理过程中应该注意的问题、应该做的事项耐心细致交代，大大减轻了患者治疗和护理的痛苦，提高并巩固了医疗的效果。针对老年人血管细脆的情况，为了使植入的输液针不跑针，护士们还用小窍门找来丝袜截短进行固定，取得了很好的效果。年轻干练的主管护士，每天多次来到病床前问寒问暖、呵护备至，给老人以心灵的安慰。白衣天使们，对患者一丝不苟，尽职尽责、尽心尽力的护理，许许多多个深夜，不论多晚，随叫随到，不辞辛苦，给患者全家留下了深刻的印象。

表扬信中，字字句句，真真切切，写出了患者真切的感受和由衷的感激。信中最后写到，“消化一科全体医护人员以高度负责的敬业精神，不辞劳苦工作，让我们亲身感受到了佑安医院良好的精神风貌，这不正是我们当前所倡导的新时代‘雷锋精神’的具体写照，北京精神的具体体现吗？”

实事求是的讲，患者的每封表扬信、每面锦旗都是对我们工作的肯定，是对我们广大医务人员最有效的鼓舞激励，更是医务人员不分昼夜辛苦工作得到的最好回报。在医患关系敏感时期，是患者对我们的信任和肯定鼓励着我们继续前行，我们感到非常的欣慰。在今后的工作中，我们会再接再厉，想病人所想，急病人所急，竭尽全力搞好医德医风建设，为患者营造更加人性化的服务环境和更加便捷的就医环境，争取为推进公立医院改革和构建和谐医患关系做出应有的贡献。

纪检办公室  郭娜娜