编语:

在中国古代，医术被称为“仁术”，医生被称为“仁爱之士”，医生给病人开出的第一张处方就是关爱；医学人文让医学成为爱的产物；让医学成为温暖的科学。佑安医院官微推出【佑安-人文专刊】，为您讲述发生在这里的温暖故事。

2022年8月18日早晨，风和日丽，北京佑安医院肝病消化中心二病区医护交班刚刚结束，我们从医生办公室走出来，就看到鲁阿姨迎面走过来，热情的送上锦旗及感谢信, 感谢郑主任、蒋大夫的精心治疗，并感谢科室全体医护人员对他的悉心照料。

两月前，鲁阿姨因为肝功异常住进病房，刚入院时皮肤巩膜重度黄染, 胆红素378.1umol/L，病情危重，由于患者为过敏体质，且肝功能异常原因不能除外药物性肝损伤 ，治疗药物的选择和调整也颇为困难。她的脸上每天布满像乌云，这一天，我去病房输液的时候，看到她一副若有所思的样子问道:“阿姨，您怎么?是不习惯病房的环境吗? ”阿姨低着头说:“不是。”“ 别担心，有什么事跟我说说”，我安慰道。过了会，阿姨慢慢地抬起头：“姑娘，您看我怎么这么黄啊，是不是特别难看?跟个小黄人一样，我都不敢照镜子。我还能够治好吗?”我笑了笑:“我看您很好啊，别担心，现在有好多的医疗方法，可以改善现状，既然来了，咱们就踏踏实实地, 好好休息，好好配合医生治疗。”阿姨点了点头。在后来的日子里责任护士每天都会抽时间，跟她聊一会儿;主管医生蒋莹莹每天多次出入病房，与护士一起为患者进行心理疏导;郑俊福主任不仅带领医疗团队为鲁阿姨制定了详细的治疗计划, 还经常亲自来到患者床旁, 鼓励患者,帮助患者树立战胜疾病的信心。渐渐的鲁阿姨不再一个人闷在病房里, 有时候还会和病房的病友起唠唠嗑。每天早晨我们走进病房的时候，都会在一声“早上好”中，开启新的一天。

经过一段时间治疗后， 患者胆红素仍进行性上升，最高时513qmol/L。结合患者疾病特点，丁惠国主任、郑俊福主任、蒋莹莹 认真分析讨论病情后, 果断而迅速地调整调了治疗方案：药物联合人工肝治疗。

在治疗前，首先要为鲁阿姨进行颈内置管(即在颈静脉留置静脉导管)因为是第一次经历这种侵入性操作，鲁阿姨心里充满了畏惧，紧紧地拉着我们的手，问道:“我可以正常活动吗?会不会有什么不适?我需要注意什么? ”当班护士就在给她换药的时候, 给他做出了相关指导，并告知她可以正常的活动，但脖子这个地方活动要小心点，不要折了管路， 如有不适要及时叫护士，护士耐心的讲解，让鲁阿姨悬着的一颗心放了下来，当然她的一举一动还是那么得小心翼翼。

治疗前医生、护士再次耐心地向她讲解了治疗的目的，方法和治疗期间的饮食注意事项。这天，鲁阿姨早早地做好准备，在病房等候 一切准备就绪，虽然已经给鲁阿姨做过宣教，但是他的紧张感一直都在，在护士陪同下去做治疗, 路上并嘱附她不要紧张，咱们一会见。几个小时后，医护老师将她从治疗室推回病房, 很明显的能看出她的疲惫，一路上医护人员都在问她:“感觉怎么样？有没有什么不舒服？”她笑着说：“还好吧， 你们辛苦了。”回到病房安置好以后，给她连接上了心电监护，监测她的生命体征,因为刚做完治疗回来，当日就要给颈静脉置管换药，我告知鲁阿姨：“您先卧床休息一会。”我准备好换药包以后，再去病房，阿姨已经躺着休息了，我轻轻的走到阿姨床前:“阿姨，咱们换个药，一会再睡啊。”阿姨睁开眼说:“没事。来吧，需要我怎么配合你？”我说:“咱不用动，躺着就行，头稍微偏一下？”说完我变小心翼翼的操作着，每一步都会问问有没有弄疼她，有没有不舒服，鲁阿姨也非常配合，不一会就换完了，收拾完东西，帮忙整理好头发，穿好衣服，嘱咐阿姨，咱们就不要下地了，在床上躺着睡一觉休息下，医生随后也来到病房，询问一些简单的情况，并叮嘱了注意事项。一上午虽然忙碌，但看见鲁阿姨脸上的笑容, 一切都是值得的。

在护士的陪伴下，鲁阿姨克服了恐惧，积极配合治疗，经过两次人工肝治疗，胆红素顺利将至48mmol/L。治疗效果十分显著，她的情况一天天好转，后来的几天鲁阿姨每天都会照照镜子，每天都会收拾的干干净净，渐渐的，她的脸上又露出了久违的笑容。

这一天，鲁阿姨康复出院了，每个医护人员都发自内心的为她高兴！每一位患者的康复和感谢。都激励着我们在全新全息为患者服务的路上更加努力。

接过这沉甸甸的锦旗和表扬信，我们深深地感到，从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心，关爱患者，将服务的每一个环节做精做细，才能让患者切实感受到温暖和体贴，这是我们为之奋斗的目标！

作者简介

王悦 

首都医科大学附属北京佑安医院肝病消化中心二病区护士，共青团员。