随着优质护理服务工作深入开展，健康教育已贯穿患者入院到出院各个诊疗、护理环节。健康教育已作为优质护理的重要组成部分。人工肝病房通过对住院患者健康教育需求进行调查分析，在健康教育形式上逐步进行改进，深受病人的欢迎。

首先，推行实行入院零分钟等待。缩短医患之间的距离，消除病人刚入院的陌生感和恐惧感。做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送；为每个病人介绍主管医生、护士及科室环境，让患者随时能与医护人员联系；科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜；每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。 

在完成日常的治疗护理工作后，护士深入病房了解病人的需要，针对病人的需要开展积极有效的健康宣教。

1．制定宣教手册：   

病房护理利用业余时间查找材料，制定了病房的健康宣教手册。内容涉及医院的规章制度、病房常用药、常用检查的注意事项、常用化验单的解读以及一些日常保健小常识。打印成册，放在报刊架上，方便病人阅览。  

2．张贴宣教材料：  

我们在每个病房的门上、墙上都张贴了一些宣教材料：服药的注意事项、医院的探视时间、办理出院流程、住院患者须知以及家属手卫生的注意事项。宣教材料图文并茂、通俗易懂。

3．每两周次的小讲课  

周一下午三点，在病房楼道里，护士通过幻灯片的形式为患者及家属进行健康宣教。我们的内容丰富，包括医院的各种规章制度、患者的饮食注意事项、各种药物的药理作用及服用方法、各种检查前后的注意事项、消毒隔离方法等。不仅满足了患者的健康需求，同时也大大提高了护士的专业水平、表达能力、应变能力、观察能力、决策能力、沟通技巧等。

优质护理是参考国际经验，由我国卫生部倡导和推动的“创建人民满意医院”系统工程的一项重要举措，在护理人员组成、护理教育、护理模式与护理内容方面都有特别要求。优质护理的关键在于了解病人的需求，并给予及时有效的帮助。健康宣教既能提高护士的专业水平、沟通能力，又能满足病人的健康需求，是拉近医患关系的纽带。

人工肝病房